客户关系管理系统前台系统和后台系统的区别

前台只能看--后台不但能看。还有操作权限。就像你看一个网页一样，你只能看到网页的内容，你对网页的内容没有操作权限，只能看就是前台展示，这是公开的?后台登录后台，后台里不但可以添加、修改、删除内容和栏目，这也是后台，需要有权限才能访问，前台只能访问、查看、展示作用--后台就有操作权限，用于管理。

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。下面是小编精心整理的三种客户关系管理系统的差别，仅供参考，希望能够帮助到大家。

传统型CRM需要用户在公司内部安装软件，托管型CRM用户在互联网上直接使用。两种CRM的主要区别是软件交付方式，功能上几乎没有差别。

若从CRM的应用分类，可分为销售（Sales）、服务与支持（Service&Support）和营销（Marketing）这三大类。而近年又出现了高扩展性的CRM平台软件，国外以甲骨文、SAP和Salesforce为代表，国内厂商800CRM和MetaCRM在平台技术上领先。

CRM厂商多依据产品功能、行业定位、特性等区分不同种类的CRM模块。若单依照产品应用区分，大致可分为操作型、分析型和协同型等三大种CRM系统。而平台级CRM包含此三大系统并可扩展应用。一般企业在进行采购时，到底该选购哪一种呢？回答此问题之前，我们应先了解上述三种CRM系统之间的差异？

操作型CRM主要是通过业务流程的定制实施，让企业员工在销售、营销和服务支持的时候，得以用最佳方法提高效率。

例如：销售自动化（SFA：）、营销自动化（）与客服自动化（Service&），以及移动办公（MobileSales）及现场服务（）软件工具等应用，都是属于操作型CRM的范畴。简单来说，操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度的要求和流程标准高效率工作。

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