电话车险和柜台车险有什么区别？

梵高11个月前 (12-03)阅读数 6#综合百科

柜台车险无论是保险内容还是服务内容都比电话车险放心得多保障也多。

而不同的是电话车险有特殊条款限制，部分外观可能拒赔需要自己承担，车辆维修定损价偏低，偏向普通修理厂的价格，不能保障个人信息安全。

1、传统渠道。也就是到保险公司柜台买车险。到那种地方买险，一是费时，二是没有优惠。

2、电话车险。现在很多保险公司都开通了电话车险业务。电话车险的最大好处是比便宜，能够比传统渠道购买车险便宜15%左右。电话车险的最大缺点是烦人。

3、网上车险。很多品牌的保险公司的官网上有出售车险的服务，那里的价格比电话车险还要便宜一点。因为省了人员、话费等开支，所以成本降下来了。

4、网上保险集市。目前开通保险频道的有淘宝商城和网易。在淘宝频道买车险的好处有：1、便宜。淘宝频道的车险比传统渠道便宜15%。2、全国通赔。3、专属服务。在淘宝频道买车险，可以享受一些专属服务，比如非事故道路救援、免费道路救援、免费拖车、免费加油、免费换轮胎、免费送水和免费接电。

网上车险，电话车险，门店直接买，有什么区别

买车险走柜面和电销在推销方式、付款方式、成交概率和价格上有所区别。

1、推销方式不同

电销是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等；取柜面买保险是投保人直接去面对面的咨询和成交。

2、付款方式不同

通过电销购买车险的话，付款需要保险公司人员上门来办理付款手续；走柜台办理保险的话是在营业大厅至杰付款，刷卡或者现金都可以。

3、成交概率不同

通过电话销售的话受到电话的客观环境影响，客户不能非常详细的了解每一种险种，而且也会有其他保险公司给同一个客户打电话，成交率会受影响；走柜台买保险，客户可以详细了解每一个险种，有问题可以随时咨询工作人员，成交概率相对较高一点。

4、价格上不同

根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。

保险电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同。保险电话车险是以电话为主要的沟通方式，并借助网络等辅助手段，通过保险公司的专用电话营销号码，以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。

完整的保险电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，至于后端的缴款、送单和服务、理赔等，则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。

参考资料：

百度百科-电话车险

电话车险与柜台车险是一样的，都是给车辆上保险，只是它们的办理渠道不同而已。

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。