运营总监和营销总监的区别是什么

1.概念不同：

营销总监：是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的人。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销，即市场营销。

运营总监：运营总监，也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部。

2.职责不同：

营销：1） 市场分析。2） 制定销售目标。3） 决定销售策略。4） 组织行动。5） 利益计划和资金管理。6） 提出市场开发建议

运营：　1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任；3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

扩展资料：

运营总监的任职要求：

1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；

5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

这个问题有些模糊。

这个问题的前提条件应该是，在同一个公司的运营总监和营销总监有什么区别，或者在同一个行业运营总监和营销总监有什么区别。之所以这样确认一下，是因为不同的公司对运营总监和营销总监的定义不一样，或者在不同的时期有不同的作用。有些公司的运营包含了营销，有些公司的营销包含了运营，因为每个公司的具体情况不一样，面对的市场、客户和内部情况不一样，所以在设置这些职位的时候会根据公司自身的特性进行设置。

如果在一个公司内设置了这两个不同的职位，或者在同行业的领域里对这两个职位进行分析，才会有意义。

从广义上来说，运营总监的职能范围主要对内或者主要对内（产品），营销总监的职能范围主要对外（客户）。下面我们分别来分析一下两者的区别。

一、运营总监对内的职能分为几个模块：

1.原材料、辅料采购。公司要生产的产品如果是物资性的产品，就需要采购原料和辅料，甚至包装系的物品，是产品生产前的准备工作的一部分。

2.产品生产。运营总监会根据订单情况安排生产。在产品类型比较复杂或者产品线比较多的企业里，排产的合理性直接会影响生产效率，排产不当，就会出现前后工序或平行工序不协调的情况，

3.产品品质控制。运营总监要监控生产过程中产品是否按照事先制定的流程执行，是否按照各生产环节的质量细则执行。

4.产品储运。产品生产完毕之后，产品需要在安全的环境中存放，并根据客户的需求，把产品输送给客户。

5.部门协调。运营总监下面一定不会是单一的一个部门。一般情况下，运营总监下会有采购、生产、品管、储运等部门，有些公司把客服部也放在运营总监的管辖之下。要确保产品生产有效，就要确保各个部门间的合作与协调。协调脱节，就会出现，原材料、辅料都准备完毕，但生产部门由于维修等问题出现生产滞后等问题。

6.建立、改善和监控运营管理体系。运营总监要制定好运营管理相关的规章制度和流程，并通过不断的实践，逐步完善这些流程和制度，并在流程和制度的运行过程中监控好流程和制度的执行情况，让运营管理体系能有效运行。有些公司还会把运营相关部门的激励政策制定也放权给运营部门。

（备注：有些公司把研发也放在运营总监下管理）

而营销总监对外（客户）的职能模块如下。

1.市场与客户调研。营销总监要组织部门相关人员对公司的市场与客户进行调研，了解市场与客户对产品的需求，并将这些需求的内容输送给运营总监，让运营总监根据客户需求对产品进行改善。当然，有一些营销服务类的需求，营销总监要组织营销相关的人员进行改善。市场与客户调研的结果，还被营销总监用来制定营销规划、年度计划、营销策略。

2.制定营销目标与策略。营销总监在既定的计划下，将营销目标分解到不同团队和不同阶段，并制定实现目标的策略。同时这些策略要根据具体的内容分解为可执行的销售任务，确保达成营销目标。

3.营销激励政策。营销总监会根据营销规划和目标，制定相应的营销激励政策，以便调动营销人员的积极性。这些政策激励可能涉及物资激励（如加薪、奖金、分红、提成），也可能涉及精神激励（如升职、表彰等）。

4.关键客户开发与维护。很多公司都有自己的关键客户，为了能吸引住、保留住这些关键客户，有时候需要营销总监亲自操刀，开发和维护这些关键客户或重要客户。

5.信息反馈。营销总监需要将市场和客户意见反馈给运营总监，以便运营总监及时调整产品生产，顺应客户需求。

其实，运营总监是要做出能让客户满意的产品，而营销总监是要把这些产品通过营销策略卖给客户。运营总监的产品做得好，营销的压力就会小，否则营销的压力会大打增加，双发“打架”和“论战”避免不了。这两个岗位是公司生存的关键岗位，双方配合好、沟通好，携起手来就能让公司立于不败之地。

当然，如果所处的行业是非生产型的企业，如互联网等企业，运营总监和营销总监的职能会有所不同，甚至他们是一样的。

不知道各位有没有什么不同的见解，一起分享。

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