顾客的顾什么意思

顾的意思：商店或服务行业称前来购买货物或要求服务。

顾的基本释义：

1、回头看；泛指看。例 ：回顾。举目四顾。

2、拜访：三～茅庐。

3、照管；注意：奋不顾身。顾全大局。

4、文言副词。反而：足反居上，首顾居下。

5、言连词。但是；只是：虽年高，顾精神不减。

文言版《说文解字》：顾，还视也。从页，雇声。

白话版《说文解字》：顾，回头看。字形采用“页”作边旁，采用“雇”作声旁。

词语解释：

1、照顾

[zhào gù] 考虑（到）；注意（到）：照顾全局。照顾各个部门。

2、回顾

[huí gù] 回过头看。

3、光顾

[guāng gù] 敬辞，称客人来到，商家多用来欢迎顾客。

4、一顾

[yī gù] 一看。

5、顾忌

[gù jì] 恐怕对人或对事情不利而有顾虑：无所顾忌。

6、顾虑

[gù lǜ] 恐怕对自己、对别人或对事情不利而不敢照自己本意说话或行动。

导购和营业员有什么区别？

题主你好，一般企业客户与个人客户有两方面的区别，其一就是整个市场的区别，是2B而不是2C的，这个市场有他本身的特点；第二个就是企业团购市场参与者比较多，个人客户就一个人，而企业客户是一群人。下面我具体说一下。1、2B市场与2C市场的区别。购买者不同：企业是机构购买，公户出钱，个人是个人购买。购买目的不同：企业购买的大部分是原材料与半成品，是为了继续加工；而个人购买就是为了最终消费。顾客数量：企业的整体数量会比个人多一些，所以给企业的更多是走批发团购，个人的就是零售。购买金额不同：企业的购买金额会更大一些。购买周期不同：企业客户的购买周期很长，特殊的情况还要共同开发；而个人客户基本上即来即走。所以你可能需要跟企业的采购碰好多次。2、企业团购市场的参与者。发起者：就是指购买物品这个需求的发起人，有可能是企业的库管，东西不够了提报购买。使用者：使用者是指直接使用的人，比如企业的一线员工，他们会提出购买的建议。

影响者：指能对购买决策造成影响的人，比如企业的技术部门，或者资深的员工，他会知道哪些比较好，像之前在食品厂做采购出去买调料，都要带着老师傅，他会告诉你哪个好，哪个不好。

决定者：做决定的人一般就是采购部门的负责人，这个根据采购物品的金额来看，如果很低可能专员就能做决定，如果金额很高，可能得总经理拍板。

批准者，这是最终批准方案的人，一般是总经理或者集团领导。购买者，是指实际购买操作的人，一般是采购专员。

把关者，是指能对采购产品进行把控的人。所以企业客户跟个人客户的区别是很大的。你抽丝剥茧，找到关键的人。

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1、含义上的区别

营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。

这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。导购员，通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。

2、工作职责的区别

营业员的工作职责是根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作；严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生；商品到货须认真清点验收等。

导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。介绍并销售产品，对终端形象的建设和维护，适当协调客情关系以及与产品相关的品牌宣传。

3、性质上的区别

营业员的工作性质及重点就是向消费者卖出产品，是终端卖场的的产物，营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触。

导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的。由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。

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