解锁中行个人客户中银E盾的操作步骤是什么？

中行个人中银E盾解锁：

当您连续5次输错中银e盾密码，系统将锁定此中银e盾。与动态口令牌不同，系统不会自动解锁，您需前往中行柜台申请中银e盾“解锁”。

1、您需携带在电子银行中关联的任意一张存折或银行卡、开立此卡/折的有效身份证件、实体认证工具，到中行任意一家营业网点办理。

2、柜员为您打印“参考号、授权码”，交予您完成后续解锁操作。

3、您进入中行个人网银登录页面，点击页面右侧“CA证书下载”链接，在弹出页面输入USBKEY序列号及图形验证码后，根据系统提示信息完成USBKey初始化和设置新密码的操作，接下来输入柜员交付的“参考号、授权码”按页面提示即可完成CA证书更新，实现解锁。

（作答时间：2023年9月20日）

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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如您通过中行个人网上银行办理转账业务，支持验证的安全工具包括：中银E令、中银E盾、手机交易码。您使用不同安全工具，办理不同的转账业务，交易限额也有所差异。

“手机交易码”是一种新的安全机制，在您操作个人网上银行及手机银行向他人转账以及电子支付交易时，除需要输入动态口令外，还要输入手机交易码配合验证的一种交易确认方式。

中银e令是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一次后就失效，下次登录时的密码是完全不同的新密码。作为一种重要的双因素认证工具，动态口令牌被广泛地运用于安全认证领域。动态口令牌可以大大提升个人网上银行/手机银行使用安全。中行动态口令每60秒随机更新一次，密码显示为6位数字。

中银E盾，又称USBKey数字安全证书，是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。中银E盾可以让您在国内和国外自由使用中行个人网上银行，可以直接连接电脑进行交易。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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