理解工作日志

1.「设置提问」：不知有没有哪位同学知道什么是工作日志？

　「答」：A：认为是对工作事项与记录B：认为是对工作完成的情况与记录C：对工作中遇到的问题与记录D：……

　2.概括同事的正确的答案：（夸奖）大家说的都很不错，有的认为是…（A），有的认为是…（B），……给予同事答案充分肯定。

　3.总结得出结论：工作日志是对每天工作情况的记录和总结。

　二、写工作日志是一个良好的工作习惯

　1.为什么说写工作日志是一个良好的工作习惯呢？它对个人的好处和帮助又在哪里呢？

　在座的各位都是MOTO的销售部门人员，不知大家在做销售的工程中（设置提问），也就是说，在您的每天工作中有什么样的工作习惯呢？

　答：A：我习惯上午回访老客户，下午联系新客户。

　B：我习惯上午打电话C：我习惯先喝杯水，再开始工作D：我有写工作日志的习惯E：……

　「感性」->看来大家在工作当中都有这样或那样的工作习惯，「但有没有人有写工作日志的习惯呢？（适合ABC，没D时的场景）」「D同学还有写工作日志的习惯」，那么我们为什么要养成写工作日志的习惯呢？

　「互动游戏」：请大家和我一起举起双臂，握紧拳头，然后一边跟着我喊数，123…10，一边没规律的将手指伸开。

　好，谢谢大家的积极配合，「提问」：不知哪位同学能够站起来迅速的讲出刚才的游戏中，手指伸出的先后顺序？（允许回忆几秒钟）「答」：场景A：没有人说出场景B：有人说出，但顺序不对场景C：有人正确说出（夸奖他记忆好）「提问」：（为什么没人迅速正确的说出呢？适合在AB的情况下）或者（为什么其他的同学不能都象C同学一样正确说出呢？）总结：因为刚才大家都在跟着我又数数又做动作，事后又没有迅速记录下来，所以：A：没人说出B：不能正确的说出C：不能都象同学C一样说出来感性引申->其实刚才这个游戏正和咱们在工作当中一样。在你一天的工作当中，你可能先打了几个很重要的电话，或者发出过几份十分有效的传真，拜访了几个很重要的客户，做了很多很多的工作。但是如果你没有写工作日志的习惯「预演未来」没有及时的将这些工作事项记录下来，一天或者数天之后就很可能忘记是哪个电话需要再回访一遍，或给哪个客户发过重要传真……「迎合场景C」，也许在座的各位都跟同学C一样大脑聪明，记忆力好，可能在你的大脑中记住了一天的工作事情，记住了两天的工作事情，但是任何人永远也不可能记住日复一日，常年累月的所有的事情。除非你是超人「笑话」，如真是超人也就不会坐在这里了，何况也没有超人。

　总结：所以写工作日志，可以让你及时的记录下每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。

　2.在工作当中，为什么要记录下每天的工作事项呢？记下每天的工作事项又有什么作用呢？

　「设置提问」：不知在座各位的哪位同学有记录每天工作事项的习惯呢？

　「答」：场景A：有记录的；「进一步提问」："那么你在记录下每天的工作事项之后有什么样的感受呢？

　「答」：场景AⅠ：有…。的感受（讲的好，夸奖他）场景AⅡ：有…。的感受（讲的不好，安慰他）场景B：没人有「笑话」看来，在座的各位都还没有记录工作事项的习惯，接下来希望大家好好，仔细的听我讲课，争取在听完我的课后，从今天晚上就开始记录今天的工作事项，并持之以恒的记录下去。

　其实呢，「认真的记录下每天的工作事项。（适合场景AⅡ和场景B）」，「正如AⅠ同学所讲的一样，（AⅠ的感受）。（适合于场景AⅠ）」，首先，可以使自己清楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并了解到还有那些工作做的不够，需要及时改进和提高。

　举例：比如在今天一天的工作当中，你共给10个客户打了电话，确定了工作意向，当你认真的记录下这10电话当时的沟通情况的话，你不由的就会发现，在和客户沟通的时候，不同的客户会对你的产品或者工作提出不同的问题和疑问。比如有的客户说价钱贵呀，有的客户说政策操作麻烦呀，控价体系不完善呀等等问题，当你第二次再给客户打电话的时候，就可以提前把客户的所有问题或疑惑都打消，这样呢就可以为你跟客户顺利合作打下良好的基础。

　3.工作日志对你今后的帮助。

　工作日志对你今后的帮助呢？

　1）培养了严谨的工作作风。

　严谨的工作作风是在点滴之间培养起来的。只有把工作中的点点滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由点及面、由细到深，在这一点上咱们做销售工作的人员可能是最有感受的。比如在摩托罗拉公司的'市场销售中，你把任何一个"点"遗漏或者省略都是不行的「举例引申：终端、客户配合、人员到位」。"细节成就品牌"，足以看出这些点点滴滴对咱们做销售工作的重要性。怎样才能不遗忘或漏掉这些"点点滴滴"呢？那就有看良好的工作习惯——工作日志来解决这个问题了。只有在工作当中多记、多想才不会疏漏这些小点滴、小事情。因此说工作日志培养了严谨的工作作风。

　2）工作日志梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性。

　在你写工作日志的时候，当你把记忆中的东西再转变成书面文字的过程当中，必定要对已完成的工作在大脑中进行一番整理。保证了大脑的清晰性，使工作内容更加透明，梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性，使你更自信、更勤奋、更积极的面对每天繁重的业务和激烈的市场竞争的挑战。

　三、工作日志的构成部分（工作日志应该包括什么内容）或者是怎样去写工作日志呢？

　1.每天工作事项的记录「引申」每天工作完成情况的记录刚开始可以简单的记录下每天的工作事项，以后逐渐的在记录的工程中你就会发现，我每天只记做完的工作，那么我没完的工作怎么办呢？我每天怎么老是完不成工作计划啊，我明天一定要完成，从而树立了坚强的意志，激励了自己。

　或者我记录下了每天的工作事项，较轻松的完成了工作的计划，工作当中还有富裕的时间，我还有精力或能力去做更多的事情，又何尝不去多做些事情呢，进而开发了潜能。

　2.每天遇到工作问题的记录「引申」对问题处理情况的记录。

　开始写工作日志的时候，可能是简单的问题记录，俗话说，熟能生巧，只有和你每天面对的问题见面的次数多了、熟了，才能找到解决的好办法。对问题处理的好的情况，可以借鉴，应用到以后的类似的问题上；对处理的不好的问题再通过记录、分析，找出更好的解决方法，扬长避短。

　3.工作的心得的记录「引申」对未来发展的定位和规划在每天写工作日志的时候，你会发现你的思维清晰了，逻辑性加强了，进而个人的工作心得和看法也增加了，对待问题和挫折的时候，自己的处理能力也有了，清楚的了解自己的个性定位，对个人今后的人生发展有百利而无一害。

　4.罗列能预想的第二天的工作内容「引申」眼光深远、宏图大展把自己能预想到的第二天应该的工作和该处理的问题简单列出来，使自己在第二天的第一时间解决掉这些事情，形成了严谨的工作作风，培养自己有计划有目的的工作习惯和能力。看的更远，想的更深，飞的更高。

　四、怎样去培养写工作日志的习惯呢？

　1.树立正确的写作理念工作日志是一个好的工作习惯，向往美好的东西和追求美好的事物是每个人的心愿。那么对于这么一个对我们的工作有帮助、有意义的好习惯（工作日志），咱们大家为什么不去积极的培养呢？因此要强制树立正确的写作理念，对自己写工作日志充满信心，我是在做一件有意义有价值的事情。

　2.形成固定的工作模式「设置提问1」：当你在办公室里结束一天繁重的工作的时候，终于熬到下班的时间了，你首先在大脑里能反应出来的第一件事事什么呢？

　「答」：赶紧收拾东西立即回家。

　「设置提问2」：当你在外边奔波劳顿拜访了一天的客户，晚上终于回到了家里，你首先要做的一件事情事什么呢？

　「答」：赶紧好好休息一下。

　「夸奖大家」好，大家说的都很好，都真正的说出了自己特有的工作模式。那么这种模式来源于哪里呢？——来源于习惯。因为你已经养成了，下班就回家、回家就休息的习惯。那么现在大家不妨在下班以后先回忆一下自己一天的工作内容，看看自己是否清楚的知道了自己一天的工作事项，有没有发现工作问题，发现工作问题有没有找到解决问题的方法，然后将它记录下来再回家；不妨在回家以后先整理一下今天拜访客户的情况，客户是否跟你顺利的定下了合作配合意向，他对你的工作有怎样的看法和怎样的疑虑，你是否能解决掉客户的这些看法和疑虑，你的心得是什么，把它们变成文字以后再休息。一天两天三天四天……，天长日久，形成特有的工作模式固定下来。每天在办公室里下班以后写完了工作日志才感觉到是真正的下班了；在回家以后写完了工作日志才感觉可以好好的休息了。如果大家都真正的形成了这种固定的工作模式，那么对你养成这种良好工作习惯——写工作日志就打下了坚定的基础。

　3.预演未来，取消惰性人无完人孰能无过，人重复的对待一件事情都会有厌倦的时候，都会有产生惰性的时候。当你终于有一天坚持不下去的时候，怎么办呢？——预演未来假如你今天确实很累或者有这样、那样的原因不写了，心里想明天再写吧，那么你就要利用明天来做本该今天要做的事情，这样明天的事情又要被推迟到后天来做，那么后天的事情呢？大后天的事情呢？……以此类推你每天比别人少做了一件事情，一周就是七件事情，一月就是三十件，一年就是三百六十件……数年以后，那你就会发现在同样的时间段内，你只做了别人做的事情的一部分，可想而知你所取得的成绩也只是别人的数分之一，甚至更少，少的可怜，到那个时候你会感觉到你和别人的差距，你和社会的脱轨。因此，只能被社会所淘汰，那么你将成为一个LOSER——失败者。

　那么有谁甘愿成为一个失败者呢？我相信没有这样的人。那么怎样才能不成为失败者呢？综上所述，就要从一个良好的工作习惯开始

问题一：什么是个人工作日志 工作日志算是一种记录的习惯吧，把每天工作做的事情和学到的东西记录下来做一个总结

问题二：什么是工作日志 工作日志顾名思义就是针对自己的工作，每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过程中遇到的问题，解决问题的思路和方法。最好可以详细客观的记录下你所面对的选择、观点、观察、方法、结果和决定，这样每天日事日清，经过长期的积累，才能达到通过工作日志提高自己的工作技能。

按照使用对象来分：班主任工作日志、学生工作日志、销售工作日志、采购工作日志、行政工作日志、客户服务工作日志、研发工作日志、管理工作日志等等。

按照日志属性来分：结构化工作日志和非结构化工作日志。结构化工作日志是指具有通用性模板的日志，例如服装行业的门店工作日志（每天统计进店人数、客流量、试穿率等）、IT企业服务器维护日志（服务器的负荷、维护状态、内容）等，具有固定的格式和指标。非结构化工作日志是指没有固定格式的工作日志，例如新员工试岗日志的感想等，属于个人化的心理感受，比较随意。

问题三：工作日志怎么写？ 工作日志不用很复杂。一个清晰的文本文件是最好的，你可以把它加入到你的程序版本控制系统（version control system）中并能够跟踪其变化。

每天，写下日期。谈谈你解决问题时的思路和方式。写下你所面对的选择、观点、观察、测试方法、结果和决定。如果你犯了错误，记下为什么事情会如此，描述你的选择。如果你碰到了bug或者问题，描述一下以及你如何解决的。

如同有写日记习惯的人，工作日志只是个人用来记录有关工作的事，因此，它不会代替正式的项目文档或者源代码中的注释。一天大约写几百行。

最后，不要修改。描述你做了什么，以及详细的结果。诚实的记录下来，不管是好的、坏的还是令人讨厌的。

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个人工作日志管理（记录工作日志的历程）

工作日志管理其实不难，最简单的方式，就是你把它当成一个工作日记，平铺直叙地写当天都发生了些什么事情，但是在结尾的时侯不要忘记总结一下，今天的教训、经验、收获等等。

记工作日志久了，我总结出下面一些“规律”：

――每天的日志其实都是由一些发生在不同时间点的、看似独立的事情组成的；

――这些事情有的是自己原来安排好的，有的是临时发生的；

――某些事情和自己正在做的一个或者多个任务、项目相关；

――某些事情一定会涉及到其它人员，他们可能是自己的同事、朋友、客户、供应商、竞争对手等等

后来，我一般按照下面的工作日志的格式来组织内容：

Xxxx年xxx月xxx日

工作日志1(某个事情)：发生时间、主要内容和小结、关联的项目场;任务、关联的联系人

工作日志2(某个事情)：发生时间、主要内容和小结、关联的项目/任务、关联的联系人

……

经过一段时间，我发现随着工作日志的增加，我要找某些内容的时侯还是有些不方便，所以，我联合了几个有共同想法的软件开发人员尝试着开发自己的工作日志软件，用来管理自己的相关事务，同时，让它成为个人信息管理的一个平台。

我们把和个人相关的信息总结成为工作日志、项目/任务、联系人、工作单位四个对象。

工作日志包括了发生的日期、时间、主要内容记录，还包括了一些增值信息，您可以通过记录“日程安排”的方式来完成您的工作日志，这些工作日志还可以是循环不断发生的，您还可以设置是否需要提醒，记录和某个事情相关的费用等等。

我们把项目（任务）、联系人、工作单位独立成另外的表格来管理，这样，当您在记录某个工作日志的时侯，可以增加和这个工作日志相关的项目（任务）、联系人、工作单位，如果您要增加的相关记录已经存在了，您不需要重新输入，只需要选择就可以了。

这样做的另外一个好处是，当您在查询某个项目（任务）、联系人、工作单位时，您可以看到和这些对象都有哪些相关的工作日志，我们的个人信息管理就更有条理了。

通过这样的一个整理而形成的工作日志系统成为适应范围非常广的一种工作日志格式，不同行业、职务的人使用，它就可以“变成”不同的工作日志软件，比如班主任工作日志、学生工作日志、销售工作日志（客户经理工作日志、客户工作日志）、采购工作日志、行政工作日志、客户服务工作日志。...>>

问题四：什么叫企业工作日志？ 工作日志是员工对自己的工作进行计划、总结、问题反馈与记录的有效工具，全球知名企业中99% 的公司都有日志要求。

1）工作日志做的好将对企业产生重大影响，在企业发展阶段过度过程中，将伴随企业管理的同步 过渡。企业业务发展过快，企业管理跟不上，企业发展就会出现严重的窒息，当企业内部支撑力没 有办法支撑企业业务发展时，企业发展就会产生重要瓶颈。

2）企业任何制度都会对员工起着一定的约束，因此或多多少都有员工对制度的执行都会产生一定 的抵触作用，这是因为他们认识到的是企业对员工的不信任及控制，作为企业的管理者是想让每一 位员工都明确，任何制度都是促进。制度对工作表现优良的员工是一种激励，对表现差的员工是一 种鞭策，所以员工深刻理解这一点；我们只有发现缺陷、尊重缺陷并及时解决缺陷，才能提高我们 企业的整体战斗力，打造高效团队。

3）总部员工每个工作日用时大约5-10分钟需完成一篇工作日志；（不限制具体条数，但求记录有 价值的计划、总结、分析、反馈）

我们团队现在使用的日事清就有比较不错的功能，通过看板按照项目、部门、时间等维度组织团队 工作清单，梳理团队任务，创建团队工作计划，让团队工作可视化。建立在看板的任务会落实到人 ，这些任务会自动分解至团队相关成员的个人日程中去，让个人的日程和团队的工作安排打通，实 时跟进。通过这样的方式，使团队有计划、有反馈、有总结、有调整，基于此就形成一个完整的“ 戴明环”，保证了团队的效率和质量。

问题五：怎样写工作日志？ 工作日志怎么写

首先分析一下制定这项制度的动机：

1、检察员工饱和度，让我知道员工一天做了什么；

2、通过这项制度让员工懂的思考总结，迅速提升工作能力；

3、知道员工工作中遇到了什么问题。

这是研究多家工作日志模板中最为常见的三个动机。

知道了这三项动机之后，那可以针对这些问题来决定工作日志内容。团队的工作日志采用的是KPTP工作法则：今天完成了什么、遇到了什么问题、解决方法、明天的工作安排。

有这四项内容一般便可以满足大多数企业对于工作日志的要求，不过有的企业可能有极其特别、细微的要求，这就要按照具体情况加入内容。结合实例来具体讲一下流程，公司要求每个人写工作日志，以前是写在纸上，公司专门给每个人一个本子写工作日志，然后抽查。

有过这个经历的人应该能明白当时的痛楚，真的好烦。后来开始用日事清软件写工作日志。以前按照表格内容逐项填写工作内容，后来通过日事清的宣传改为了KPTP方法，就是上面说的四项工作内容。

用了日事清对于我来说还是省了一点麻烦：写完后不用在上交了，领导要看直接在软件里面看就行了。不过这不是最主要的，关键是它有个“自动生成”功能，按照你日程中完成的任务可以采用KPTP工作法自动生成一篇工作日志，这个还是非常令人惊喜的。

不过如果想通过“自动生成”功能作弊这也不现实，领导要求每天都要规划日程，将一天的工作内容放到日事清里面，就相当于一个记事本，完成一项勾选一下，下班的时候自动生成一篇工作日志就可以了。

其实只要了解“为什么要写工作日志？”就能明白应该怎么写了。弄清目的，对症下药。

问题六：写工作日志，有哪些好方法 工作日志的目的是帮助撰写者反省总结一天的工作，不断改善提高自己。所以一篇好的工作日志，可以从时间、内容和感想三个维度来考量。

时间维度

能够如实的记录自己的时间消费记录。将自己在某些事情上花费的时间记录统计出来，从而判断自己工作效率究竟如何。

内容维度

每天的工作有一些事情是自己原来安排好的，有的是临时发生的，有的任务是短期独立存在的，有的任务是长期并且和其他任务相关的，有的事情自己一个人就可以搞定，有的任务可能需要自己的同事、朋友、客户等多方参与。在处理这些事情的过程中，工作日志需要详实的记录任务的进展，能够根据当前的发展情况，列出下一步行动清单。

感想维度

人是理性和感性的混合体。工作中肯定会有失败的苦闷和成功的喜悦，这些感性的认知丰富着我们人生的阅历。通过工作日志抒发记录自己工作中的喜怒哀乐，能够缓解自己的工作压力，保持对工作的积极态度。

工作日志顾名思义就是针对自己的工作，每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过程中遇到的问题，解决问题的思路和方法。最好可以详细客观的记录下你所面对的选择、观点、观察、方法、结果和决定，这样每天日事日清，经过长期的积累，才能达到通过工作日志提高自己的工作技能。

随着移动互联网时代的到来，QQ、微博、微信等新应用层出不穷，人们对于时间资源的需求也越来越大，而另一方面，时间的碎片化往往让很多工作者结束一天工作的时候，却想不起来今天到底做了哪些工作。工作日志在帮助人们抵抗时间碎片化方面能够起到一定的作用。

按照使用对象来分：班主任工作日志、学生工作日志、销售工作日志、采购工作日志、行政工作日志、客户服务工作日志、研发工作日志、管理工作日志等等。

按照日志属性来分：结构化工作日志和非结构化工作日志。结构化工作日志是指具有通用性模板的日志，例如服装行业的门店工作日志（每天统计进店人数、客流量、试穿率等）、IT企业服务器维护日志（服务器的负荷、维护状态、内容）等，具有固定的格式和指标。非结构化工作日志是指没有固定格式的工作日志，例如新员工试岗日志的感想等，属于个人化的心理感受，比较随意。

提醒作用

。工作日志是记录任务来源及任务输出的过程，因此，对于员工来讲，工作日志的提醒作用就体现的非常明显。员工在实际操作过程中，可能会同时进行多项工作（尤其对企业的最高管理者），在从事实际操作过程中，可以会因注意小的现象而忽略重要的事情，所以及时的查看工作日志，并进行标注，对企业的每一位员工都有重要作用。

跟踪作用

。不同的员工从事的业务是不同的，其工作内容就会有本质上的不同。因此企业员工的效率及工作的及时性就非常难进行控制，因此企业的最高管理者就应该把工作日志看成是跟踪的重要手段。企业的最高管理者根据工作日志所记录的内容，对相关员工的重要事件进行跟踪，在跟踪过程中增加资源支持的优势，把风险降低到最低限度。

证明作用

企业内部员工之间的合作需要一个公平公开的平台，在这个平台上做事，员工之间就不会有太多的疑义。如果企业内部不建立这样的平台，就会出现工作效率日益低下，这种现象一但发生，企业内部矛盾就会出现，企业的发展就变成了一种奢望，因此建立一种业绩证明的平台是必须的。

问题七：什么是企业工作日志？ 企业每天要做的工作所写出的计划内容

工作日志的目的是帮助撰写者反省总结一天的工作,不断改善提高自己。

问题八：工作日记 工作日志不用很复杂。一个清晰的文本文件是最好的，你可以把它加入到你的程序版本控制系统（version control system）中并能够跟踪其变化。

每天，写下日期。谈谈你解决问题时的思路和方式。写下你所面对的选择、观点、观察、测试方法、结果和决定。如果你犯了错误，记下为什么事情会如此，描述你的选择。如果你碰到了bug或者问题，描述一下以及你如何解决的。

如同有写日记习惯的人，工作日志只是个人用来记录有关工作的事，因此，它不会代替正式的项目文档或者源代码中的注释。一天大约写几百行。

最后，不要修改。描述你做了什么，以及详细的结果。诚实的记录下来，不管是好的、坏的还是令人讨厌的。

个人工作日志管理（记录工作日志的历程）

工作日志管理其实不难，最简单的方式，就是你把它当成一个工作日记，平铺直叙地写当天都发生了些什么事情，但是在结尾的时侯不要忘记总结一下，今天的教训、经验、收获等等。

记工作日志久了，我总结出下面一些“规律”：

――每天的日志其实都是由一些发生在不同时间点的、看似独立的事情组成的；

――这些事情有的是自己原来安排好的，有的是临时发生的；

――某些事情和自己正在做的一个或者多个任务、项目相关；

――某些事情一定会涉及到其它人员，他们可能是自己的同事、朋友、客户、供应商、竞争对手等等

后来，我一般按照下面的工作日志的格式来组织内容：

Xxxx年xxx月xxx日

工作日志1(某个事情)：发生时间、主要内容和小结、关联的项目/任务、关联的联系人

工作日志2(某个事情)：发生时间、主要内容和小结、关联的项目/任务、关联的联系人

……

经过一段时间，我发现随着工作日志的增加，我要找某些内容的时侯还是有些不方便，所以，我联合了几个有共同想法的软件开发人员尝试着开发自己的工作日志软件，用来管理自己的相关事务，同时，让它成为个人信息管理的一个平台。

我们把和个人相关的信息总结成为工作日志、项目/任务、联系人、工作单位四个对象。

工作日志包括了发生的日期、时间、主要内容记录，还包括了一些增值信息，您可以通过记录“日程安排”的方式来完成您的工作日志，这些工作日志还可以是循环不断发生的，您还可以设置是否需要提醒，记录和某个事情相关的费用等等。

我们把项目（任务）、联系人、工作单位独立成另外的表格来管理，这样，当您在记录某个工作日志的时侯，可以增加和这个工作日志相关的项目（任务）、联系人、工作单位，如果您要增加的相关记录已经存在了，您不需要重新输入，只需要选择就可以了。

这样做的另外一个好处是，当您在查询某个项目（任务）、联系人、工作单位时，您可以看到和这些对象都有哪些相关的工作日志，我们的个人信息管理就更有条理了。

通过这样的一个整理而形成的工作日志系统成为适应范围非常广的一种工作日志格式，不同行业、职务的人使用，它就可以“变成”不同的工作日志软件，比如班主任工作日志、学生工作日志、销售工作日志（客户经理工作日志、客户工作日志）、采购工作日志、行政工作日志、客户服务工作日志。

问题九：班主任工作日志是什么意思 新上任的么

问题十：工作纪实是什么意思 将在工作中的任务及所发生的情况用书面形式表现出来，其实就是做工作笔记

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