藏书馆APP产品分析报告

本文以一个产品新人的角度，从市场分析、产品概况、用户需求分析、竞品分析、产品功能迭代路径&用户反馈五个方面对藏书馆APP进行浅析并提出优化建议，不足之处还请各位产品大佬多多指教。

一.市场需求分析

随着互联网时代的高速发展，移动互联网方便快捷，充分利用碎片化时间的优势。数字阅读服务使用稳定，无论是服务覆盖度和用户使用粘度都大幅领先PC端，移动阅读逐渐成为数字阅读的主战场也是目前付费阅读收入的主要来源。基于不同的阅读动机发展出了很多垂直划分的移动阅读应用。

? 目前市场上流行的主要阅读的APP有掌阅·书旗·QQ阅读·微信读书，对于藏书馆这样的后来者，面对很大的挑战，但仍有一定的机遇可以徐徐做大。根据艾瑞咨询发布的《2019年中国移动阅读发展趋势研究报告》预测：从2012~2019年移动阅读市场规模稳步提升，2019收入规模达到了204.9亿，同比增长22.4%，较2018年略有降低。截止2018年中国数字阅读网络使用现状，覆盖人数达39427万人，浏览时长达300599万小时。

二.产品概况

2.1体验环境

体验机型：华为荣耀10

系统版本：9.1.0

APP版本：5.6.0

体验时间：2020.03

体验人：产品小白

2.2产品简介

产品名称：藏书馆

产品类型：阅读/图书

产品slogan:? 给你主宰自己的力量

产品定位：一站式线上读书服务社区，构建人与书·人与思想，人与人以及人与图书馆连接的枢纽。

2.3产品介绍

藏书馆是个人在互联网上的读书空间，集收集、整理、存储电子书籍文献并提供检索、共享借阅及阅读信息管理和知识分享等功能，为社会大众免费开放，是开展社会教育的互联网公共文化设施。[1]

藏书馆是集上传、管理、阅读和交流为一体的读书交流平台。为你在网上创建一个专属的私人云图书馆，并可在其间发现你的同好，向他人借阅电子书，和你志同道合的书友进行交流，还可以通过它购买新书，联通其他数字图书馆借阅图书，完成自我知识的积累，实现自主教育。

三.用户与需求分析

3.1用户画像

藏书馆APP的主要图书种类是出版类图书，属于综合阅读行业，

从上述图表中可以看出，藏书馆所占的女性用户的阅读需求比例比男性用户需求比例大，相较于男性看的更多的是小说，而女性用户看的更多的是文学作品。

年龄大概集中在18~40之间，且24岁以下年龄的占比达46%，从以上几个数据中我们可以大概分析出用户群体主要是这几类：

学生：这类占比较高达46%，时间比较充足，未参加工作，喜欢新鲜事物，爱阅读，学历高。

公司中高层：高收入人群，事业趋于稳定，平时有阅读的习惯。

3.2用户使用场景：

从上述图表可以看出，移动阅读用户收听音频小说场景中晚上睡觉前看书的频率最高，其次是在公共交通通勤路上，而移动阅读用户阅读小说场景中零星碎片化时间阅读的频次最高，其次是工作日睡前利用这段时间选择优质的书籍丰富自己的知识储备。

3.3产品功能结构分析：

3.3.1基础功能：

（1）搜索：对图书关键词和作者名进行搜索，查找图书资源

（2）书籍分类.排名? 查看图书详情.添加图书.分享图书.收藏图书。

（3）自定义图书字体间距和翻页方式。

3.3.2.功能结构图

3.3..3流程图

（1）读书流程图

（2）读书频道：

在读书频道包含了云书馆、读书、借阅的书、在租的书这几个模块，登录后又加了搜索书籍、前往找书、挑选精排书这三个模块。在阅读首页布局是3*3，简洁明了，图书显示了图书封面和剩余的借阅时间，到期后自动归还，如有需要可以免费续借，

（3）找书流程图

找书频道的页面布置较为简洁美观，主要有五个功能模块组成，分别是分类、书摘、课程、广场、黄金屋。可以通过最上方的搜索框搜索图书，或者直接通过图书分类直接挑选图书，从产品流程图看，看似比较复杂，其实还是操作比较简单明了的。

（4）读书广场

人的天性是喜欢得到快乐，摆脱忧愁，而社交可以满足人们这个愿望，恰恰这就是藏书馆的社交操作。通过一些书摘可以让用户有一种这本书值得一阅的想法，读书广场可以让读者之间进行读书心得的相互交流，增加情感共鸣，提升用户粘性这个版块包含了读书动态也可以发布自己的读书动态，点击图书后跳转到图书详情界面，书籍详情页面除了书籍的基本信息外还有星级和书评帮助用户了解书籍的详情，此界面有添加心愿单和书籍预约情况。

（5）课程：

由于藏书馆面对的主要用户是一二线城市的上班族和大学生，平时学习和工作压力比较大，时间并不是很充足，所以针对这部分用户藏书馆推出了课程这个功能，里面主要包含了大学老师讲经典、行家精品课、达人讲书、这三个版块，这些课程都是收费的，并且都是音频格式，提供于用户在没办法看文字的情况下使用。这个功能也是藏书馆的主要盈利方式之一。

（6）我的

在我的频道里面除了有个人信息展示和编辑、消息提醒通知、设置用户反馈这些必备选项外还有心愿单、云书馆、阅历、笔记、档案这些模块。任务中心的效果和推荐给好友的用处差不多，可以合并到一起。

四.竞品分析

4.1竞品对比

藏书馆主打深度阅读+社交，主要资源是出版类图书，相较于市面上的众多读书APP，言情玄幻武侠小说而言，资源较少。微信读书APP同样的也是社交+阅读，以下将微信读书作为藏书馆的竞品来对比分析。

上图表格中可以看出两款产品都是主打高质量阅读、社交+阅读。

从产品特色来看，藏书馆在于免费阅读，黄金屋可以租赁获取收益，读书广场分享感悟。微信读书通过微信关系链，提升用户体验，增加粘性，可以通过阅读时长获取金币，继续续费阅读，注重作者的版权保护。

从排名及关键词覆盖数来看，藏书馆排名第38名，关键词覆盖数10235个，微信读书排名第6名，关键词覆盖数13978个，两者之间排名相差甚远，与微信读书依靠微信关系数据支撑有关。

4.2界面对比

4.2.1首页对比

两者之间的首页差异还是挺多的， 两款产品的底部的功能模块都是四个导航键，藏书馆：“读书、找书、VIP、我的”。微信读书：“发现、书架、看一看、我的。”藏书馆的首页由阅读，云书馆，借阅的书、在租的书、前往找书、搜索书籍和广告弹窗这几个模块组成。微信读书则由搜索编辑、分类显示，扫描其他设备、书架组成，微信读书可以通过分类显示提高用户的搜索效率，点击添加书籍直接跳转到书城。藏书馆比较直接，让用户可以直接进入到书籍借阅页面，方便用户体验阅读。

4.2.2书城对比

顶部都有搜索栏，藏书馆是随便看看，微信读书是猜你喜欢系列，名字不同效果是一样的。

藏书馆有书摘和广场，话题这几个主要的社交入口。有比较细化的分类导航。微信读书顶部导航，，对图书名称或者阅读需求不太明确的话搜索图书有点迷茫。支持摇一摇功能通过此项功能获取推荐书籍。

社交差异：藏书馆是书友，发布观点在书摘和广场上。微信读书大部分是基于微信关系链的微信好友。

五.产品功能迭代路径&用户反馈

5.1 产品迭代

藏书馆安卓版的最新版本发布时间为2020-04-01，近一年更新次数26次，从2020-01-10更新至03-18的版本5.5.4~5.6.0这几次版本更新为例。藏书馆的版本迭代更新主要是：1租书功能优化； 2：阅读器功能优化；3.黄金屋功能优化；4.书单功能优化；5.新增横屏阅读功能；这些主要还是性能优化、体验优化和bug修复，藏书馆APP已经趋向于稳定。

5.2用户反馈

据ASO100平台的数据分析显示，藏书馆（Android）在APPSTORE的评分统计中，无论是在当前版本评分还是所有版本评分，5星好评数居首位，其次是3星和4星评价，总体评分在4星。在同类产品中的评价较为领先，但由于用户基数的劣势，评论不多。主要反馈为软件BUG、跳转页面不正常、横屏反应较慢等问题，大部分用户还是觉得这个APP体验还是挺好的。

六.总结分析

6.1优劣势分析

优势： 从体验上看藏书馆的比较丰富而且免费借阅，界面视觉效果好，用户流程操作便捷，书籍分类明确、书籍质量比较高。

劣势： 由于产品定位的原因，产品较小众、用户量较少，知名度较低。产品的平台稳定性不够好，经常出现闪退、登录不上，跳转页面比较慢等情况。

6.2产品功能建议

（1）增加个人读书空间，可添加书单，用户之间可以相互拜访相互了解。

（2）退出月度会员，对于学生之类的用户，年度会员的承受能力还是有点不足。

（3）朗读声音有点生硬，如果能够绘声绘色的朗读，效果会更好。

（4）阅读翻页有点迟缓，不够灵敏。

（5）读书广场可增加搜索、分类、筛选，丰富读书广场等功能，提高读书广场的活跃度和用户讨论的积极性，增强用户互动的粘性。

（6）二次续借可以选择收费，初始金额低一点，后期随续借的次数逐步提高。这样可以督促用户学习，让用户有一种紧迫感。

6.3总结

藏书馆是一款主要以出版书籍为主的免费阅读APP，书源丰富+免费阅读的阅读平台不多，这也是藏书馆的核心竞争力，社交功能做的不够完善，只能提供给用户分享书籍与评论，如果能更加丰富社交这块的话，会增强用户互动的积极性。中国数字阅读行业市场规模稳步增长速度虽有点放缓，但是随着国民素质的提高，往后会更倾向于出版书籍的阅读，这正是藏书馆主打的方向，现在用户量还不是很多，通过一些营销手段提高产品知名度，增加新用户并转化为核心用户。这样未免不能提高市场占有率，在未来的移动阅读大战中占有一席之地。希望藏书馆越做越好，给用户带来更好的体验。

这是上篇文章里的，因为太长，拆开来发。

和蜗牛读书类似的产品是微信读书，作为竞品，两者在产品策略、产品功能、产品构架上都有比较多的相似之处，在此对两个产品进行比较（一年前产品）。

蜗牛读书,分为“书桌”“分类”“领读”“我的”四个模块。

微信读书，分为“发现”“书架”“想法”“我”四个模块。

核心功能“书桌”“分类”“我的”基本一致，从结构上看，网易蜗牛较简单，微信的功能要复杂一些。

1） 产品核心功能对照

● 书桌vs发现

微信读书 的发现页面，和蜗牛读书的书桌页面形式上类似，都是采用滑动卡片形式，但微信读书的卡片数量明显多于蜗牛读书。

微信读书 除了在读的书，还有书币、热榜、书籍推荐、发现更多、关注好友等，有大量书籍信息的展示，但是是否显得信息太多？且卡片没有当前位置，让人不知道需要滑动多少。

而 蜗牛读书 除了在读书，只有空白引导页，又是否展示的信息太少？

但是需注意，虽然形式相似，但 蜗牛 的书桌实际是加入“待读”的（相当于微信书架），而 微信 卡片里的是“在读”的，且微信在读的非直接打开阅读。

●?分类vs书架

可以看到, 微信读书 的“书架”页面实际上意义同蜗牛的“书桌”相似，只不过，微信书架内可以放更多的书。而书架中含有二级页面“书城”，则是书籍的分类、专题推荐等。

而 蜗牛读书 目前只有简单的书籍分类，页面看起来干净简洁，但是从推荐的层次来说稍显单薄。

● 领读人vs想法

蜗牛读书 的“领读人”引入类专业的读书达人、意见领袖，为用户提供阅读鉴赏。页面包含“动态”和“领读人”，动态为领读人发表的读书动态、书评等，能为普通读者向导？

但是，单条的读书动态，似乎意义不大，只是领读人当前的想法，能否对书籍有更多推荐呢？

而 微信读书 ，分为“关注的人”和“精选想法”，可以看到，在“精选想法”这里看到，用户的参与性非常高，书评质量高，且参与评论回复的人较积极。“关注的人”相当与一个阅读“朋友圈”，能充分了解关注自己的好友，并与之互动，形成一个良好的互动社区的氛围。

相对来说，“领读人”更像是单向的发布，且仅仅发表评论难以对普通用户产生更多的作用，也难以创建期领读人和用户之间的链接。So，蜗牛需要更好的发掘领读人的作用。

● 阅读页面

阅读界面基本功能相似：

蜗牛读书的“笔记”，和微信读书的位置不同，微信读书放在“写笔记”下方更突出该功能；微信读书还有有“听书”、“一起读的人”等功能

而读书页面的“更多”菜单里，微信读书里的功能明显多于蜗牛读书。除了分享，还有赠送好友、私信、私密阅读、推荐到发现等等

● 笔记页面

蜗牛阅读（左）是自己对该书的笔记记录；

微信阅读（右）不但有自己、好友的，还有该书精选的想法；

且形式上，蜗牛是形式，微信读书是动态信息形式，更便于交流、互动

●?同时在读的人页面

蜗牛读书（左）只是简单的阅读进度；

微信读书（右），还有进度、阅读时长、发表的想法、笔记等等，且可以收藏别人的想法，更多社交互动元素

●?“我的”页面

“我的”页面里，两者都有笔记、书单功能；蜗牛读书还有“购买时长”功能；微信读书还有“好友排名”“关注”功能。可以看出微信读书更重视社交元素。功能更丰富，在页面结构上，也更合理。

2） 产品特色功能对照

●?蜗牛读书

?每天免费一小时

?倒计时

?购买阅读时长

?领读人

?书桌

可以看到蜗牛读书亮点的功能是， 免费读书一小时、按时长付费 ，用户在读书中的倒计时，能增加时间紧迫感，督促用户读书。

领读人机制 让专家带路，为读者进行导航，提高阅读的层次和深度。

同时， 3本书书桌 的设置，也让用户更加专注眼前，能沉浸下来阅读。

● 微信读书

?好友想法

?时长兑换书币

?赠送好友

?听书

微信读书， 导入的微信好友的关系链 ，用用户能和微信好友一切分享交流读书心得，读书排名可以形成争相读书的氛围。

而 “买一增一”“增一得一” 的方式，更能引导用户和微信好友分享读书。

用阅读时长兑换书币 ，是一大亮点，也能够激烈用户读书，读的越多，免费的机会阅读，形成良性循环。

同时 听书 的方式，提供更多阅读的场景和方式。

●? 网易蜗牛读书主打专业领读人，为用户提供导读。未来更注重专业人士提供更深度的领读服务；微信读书只能用微信登陆，利用了微信好友关系链形成阅读社区，更注重用户之间的交流互动，是阅读+社交的深度结合与应用。

●? 两者同时从时间维度切入。网易蜗牛读书采用的，免费送一小时，按时间付费，让用户在阅读时更重视时间价值，更好的利用碎片时间，高效读书；微信读书采用，读书时间兑换书币，能激励用户读书，读的越多，付出成本越少，形成良性循环。

●? 微信读书，在功能上更丰富一些，比如还有听书、书籍更丰富，分类更多。在读书动态“想法”上已经有比较好的内容沉淀，用户参与积极性高。

●? 蜗牛读书，则主打深度、沉浸式阅读，在产品设计和体验上，秉承网易一贯的优雅、简洁风，突出核心功能，营造良好的读书氛围，符合蜗牛读书的产品定位。

●? 总的来说，微信读书在书籍内容、功能上要丰富一些，蜗牛较为简约。微信读书上线已有一年半，已经过了几个版本迭代，而网易蜗牛刚上线一个月，作为第一个版本，从外界反响来看还是相当不错，未来有着更多的进步空间。

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