小米之家和小米专卖店的区别?
小米进两年铺天盖地的布局实体店,小米之家、小米专卖到底两者有什么差别?为什么一个要叫小米之家,另一个就要叫小米专卖店?事实上从装潢或是体验,看不出小米之家与小米专卖店有什么太大差异,最大差别在于小米之家是由小米直营,而小米专卖店则是授权管理。简单来说,小米之家是直营店,而小米专卖店则是所谓授权加盟的概念。
小米之家与小米专卖店用看的无法分辨
小米之家跟小米专卖店在装潢上都采用明亮、简洁、居家感的设计,先前小米共同创办人兼副总裁刘德曾经强调要成为科技界无印良品的品牌。因此无论在产品设计、装潢甚至是产品体验都讲求简洁、高品质、价格平易近人。在产品上看不出有太多颜色的选择,大部分以黑、灰、白设计为主,在实体店面则是以木质与白色作为基本设计配色。小米之家与小米专卖店的装潢基本理念与元素,不会因直营或是加盟而有所差异。
深圳小米之家占地70坪,但有产品开箱检查区域与维修服务区,因此实际能体验试用产品的区域就不多了。
广州小米之家占地100坪,少了维修服务区,也有更多空间摆放更多产品供民众实际试用是否跟自己的需求符合。
小米专卖店设立于草衙道购物中心,因场地受限仅能提供部分产品体验。
小米专卖店设立于Focus时尚流行馆,同样都采用简洁、明亮视觉设计。
小米之家跟小米专卖店现场销售服务人员都采同样的教育训练,无论是对产品的认知或是产品摆设等都是经过同一套SOP进行教育,若要细分差异,大概也只有他们的老板跟薪水,然而以消费者跟想要体验的人来说,是不会因此而有所差异。
小米之家跟小米专卖店看起来差很多但是实际上又没差
实际比较起来小米之家跟小米专卖店差异性并不大,只是一个是由小米直营,无论视觉、产品实际体验或试用上对消费者来说是没有太大差别,大部分都是进驻百货或是商场,场地通常不会像小米之家这么宽敞,所以在产品选购的种类跟数量会有些落差。
原本以为小米之家跟小米专卖店会有明确的差别,像是产品体验区由于受限场地大小,对我们使用者来说最重视的产品维修这项售后服务来说,小米之家目前其实没有特别设立维修专区,因此小米之家跟小米专卖店除了激光雕刻服务以外,就没有太大的差异性了。
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