顺丰催件技巧

可以通过联系顺丰客服，快递员或是商家进行催件。

1、可以通过顺丰速运客服热线“95338”询问物流情况。此外，拨打客服热线，也可获得顺丰速运下单、咨询、投诉等各项服务。

2、通过快递单号，查询记录的快递人员手机号码，直接联系快递员进行催件，了解快递的情况和信息。

3、可拨打商家热线电话，或是和商家在线客服联系，让商家客服帮忙催件。

关于顺丰快递时效的知识：

顺丰快递时效产品中，主要有顺丰即日、顺丰特快和顺丰标快三个品类。

顺丰即日在寄递时间内收寄，根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域，可查询明确的快件送达时间。在指定服务范围和寄递时间内收寄，根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域，可查询明确的快件送达时间，实现当天派送当天送达。

顺丰特快在指定服务范围，异地流向最快次日12:00前送达。顺丰标快在指定服务范围和寄递时间内收寄，根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域，可查询明确的快件送达时间，省内、经济圈最快次日12:00前送达。

打申通客服（95543）询问具体情况。

自2月10日起，申通快递全网将全面恢复运营。恢复初期，申通快递将根据当下情况优先集中资源保障医疗防疫物资寄递。

种种迹象均表明社会正在缓缓恢复正常运作。相信很快，一切都将步入正轨。虽然由于春节以及特殊原因，社会的很多分支都陷入沉寂，但仍有一些人忙碌地往来于各个角落。

申通快递已全面进行IT升级，推广使用“运匠”系统，服务质量指标数据到天、到件、到车、到人，申通的数字化，也正在“加速”中。

扩展资料：

1、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。

2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。

3、17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。

4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。

5、各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。

6、业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。

7、客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系，了解当地申通电话可到申通网站查询。

8、申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。

9、我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整（特别是箱体封口处的不干胶是否损坏）和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无帮助检视内件情况的义务。

10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。

参考资料：

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