五星酒店和挂牌五星的区别

五星际酒店里包含准五星和挂牌五星级，而准五星和挂牌五星级的区别为：

1、设施区别

五星酒店是按五星级标准筹建的，也就是说设施设备可能已经达到五星级标准了，但挂牌五星还需要旅游局考核后，符合标准才能挂星。

2、服务区别

五星酒店服务肯定是非常到位的，从出游到结束行程都会有优良的服务，反观挂牌五星则没有如此的待遇，更没有达到国际五星酒店的标准。

准五星酒店：

酒店是按五星级标准筹建的，也就是说设施设备可能已经达到五星级标准了，但是还需要旅游局考核后，符合标准才能挂星。有的国际连锁酒店，比如说，万丽，喜来登，他们在国际上这个品牌的标准就是五星的，但在没被考核前仍只能称准五星。

挂五星酒店：

酒店开业满一年后，经过旅游局及相关部门考核后评定的星际酒店，并会颁发一个相应的牌匾，上面是一个长城的图案和五颗星星。

扩展资料：

五星级酒店基本要求：

一、基本原则

1、对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。

2、对客人礼貌、热情、友好。

3、对客人诚实,公平交易。

3、尊重民族习俗,不损害民族尊严。

4、遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。

二、仪容仪表要求

1、服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求。

2、服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。

3、举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。

三、语言要求

1、语言要文明、礼貌、简明、清晰。

2、提倡讲普通话。

3、对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。

四、业务能力与技能要求

1、服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。

2、服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。

参考资料：

五星级酒店-百度百科

酒店五星级标准-百度百科

你好！金叶五星级没有听说过，一般五星级分为：一般、中档、高档、奢华、超奢华，不同档次定位价格跟服务不一样!在中国除了在建六星级，七星级。一般信誉好的是白金五星级广州花园酒店（全国首批四家白金五星级之一），超白金五星级就是四季酒店

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