什么是督导？

1、督导的概念 ：督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。?

2、督导的作用 ：作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。?对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。?

对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。?对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。?

3、督导的义务?

对分公司的义务：?

A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。?

B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。?

C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。?

对客户的义务：

A. 新店开业的全程协助。?

B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。?

C. 加盟店日常培训工作的协助。?

对员工的义务：?

为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

督导的工作重点

督导的工作重点有二种观点：

传统的观点：督导主要是指出学生治疗中的错误，并展示正确的精神分析技巧。注重学生在治疗中对病人问题的潜意识反应。现在的观点：督导的重点不是去探讨学生的问题的潜意识动机，而是去帮助学生觉察自己的问题。至于问题的解决则由学生在自我分析或者个人分析中去完成。

督导范围

严格地说，临床心理督导的对象是所有的人，包括各种年龄段、处于各种情景下、拥有各种心理素质和水平的人。按照上文所下的定义，临床心理督导工作的范围包括对有精神疾病和心理障碍的人进行矫治，对有心理问题和心理偏常的人进行调适，对没有心理问题的正常人进行激励、培养和提升。因此，心理督导的对象包括了心理异常和心理正常的两大类人，这两大类人其实就是人口的全部。

督导的类型

一、根据督导与咨询师的关系，可以分为两类，一是上级督导，一是同侪督导。前者是水平高的督导与水平低的咨询师之间进行的不同级别咨询师间的督导;后者是同水平、同级别的咨询师之间的督导。

二、根据时间安排，又可分为两类，一类是全职督导，一类是临时性督导。前者是一种持续的、持久的、定期的系统督导;后者是短期的、有一定针对性的、间断的督导。通常咨询师可以根据各自的不同需要，进行选择。

三、根据被督者与督导者参与的方式，可以将督导分成三种形式：个人督导，通常指一个督导者与一个学生之间一对一的督导形式;小组督导，是指一个督导者对一组学生的督导;非正式督导，这是相对于有系统设置的师生之间的定期督导而言，通常是在有经验治疗师之间展开的督导过程。其目的是讨论特殊案例或困难案例;分享经验，交流信息，更新知识。在小组督导中，同行间的竞争是其特有的动力问题，也是小组必须解决的问题。

参考资料：

督导是什么意思

教导员是军队、武警、公安、民兵、等队伍中设置的一级首长职务，全称为政治教导员，正营级。

指导员是指解放军连级单位以及武警部队中队的政工干部，是和连长、中队长平级的首长。

辅导员是指从事学生的思想政治教育、学生日常管理、就业指导、心理健康以及学生党团建设等方面的工作的教师，是高等学校教师队伍的重要组成部分。每个辅导员一般管理一个或数个班级。辅导员职责按照高等学校辅导员职业能力标准（暂行）执行。

督导员是进行督查工作的人员，常见的有教学督导员和企业督导员。

督导在心理学上是指：对长期从事心理咨询工作的心理咨询师和心理治疗师的职业化过程的专业指导。

?督导是协助从事心理相关职业人员的提升工作能力与心理素质提升的一种工作模式。是指学习者在有经验督导者的指导帮助下完成心理工作、提高自身专业水平的过程；心理督导也是心理行业的同行们分享临床知识、澄清思路、提升技巧的学习过程。

由于临床督导在所有与心理学工作有关的活动中，是最复杂的一环，督导的最终最终目的是连接科学与实务，临床督导者不仅要具备心理学的相关知识，更要具备相当的实践能力和操作技巧。心理督导是协助从事心理相关职业人员的提升工作能力与心理素质提升的一种工作模式。维护和促进人的心理健康的过程。

督导的任职条件：

理解、善解人意，理解下属所遇到的难题，支持他们克服困难程序：有计划，有步骤，工作有条理，妥善安排店铺运作不强迫：合作分工，员工希望获得工作的成功及提高谋生技能尊重：以理服人，与人为善，切记独裁，尊重员工及他们的需要和个性。

督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

以上内容参考：百度百科-督导

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