请问7s和5s管理区别在哪?求大神帮助
5s是现场管理的一种方法,5S来自日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、EIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)发音的第一个字母"S",所以统称为"5S"。5S活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气,是其他管理活动有效展开的基石之一。 一、5S现场管理的内容 5S现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容,具体包括: 1.整理 整理就是将必需物品与非必需晶区分开,必须品摆在指定位置挂牌明示,实行目标管理,不要的东西则坚决处理掉,在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下: ①对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗? ②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的; ③即便是必需品,也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度; ④在哪儿都可有可无的物品,不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软! ⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,并不是"完全无用"的意思,应寻找它合适的位置。 ⑥当场地不够时,不要先考虑增加场所,要整理现有的场地,你会发现竟然还很宽绰1 2.整顿 除必需物品放在能够立即取到的位置外,一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西,均应受到现场管理干部(小组长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要,它其实也是研究提高效率方面的科学,它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让你的工作速度加快,反而使你的寻找时间加倍,你必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统,遵照执行。这样: ①将寻找的时间减少为零; ②有异常(如丢失、损坏)能马上发现; ③其他人员也能明白要求和做法,即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处; ④不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。 3.清扫 就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净,创造一个一尘不染的环境,公司所有人员(含董事长)都应一起来执行这个工作。 ①最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限,不能留下没有人负责妁区城(即死角)。 ②对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工,不要让他担当更重要的工作。 ③到处都干净整洁,客户感动,员工心情舒畅。 ④在整洁明亮的环境里,任何异常,包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。 ⑤设备异常在保养中就能发现和得到解决,不会在使用中"罢工"。 4.清洁 清洁就是在"整理"、"整顿"、"清扫"之后的日常维持活动,即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象,如有,则立即改正。在每天下班前几分钟(视情况而定)实行全员参加的清洁作业,使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废,否则又回到原来的混乱状态。 ①领导的言传身教、制度监督非常重要; ②一时养成的坏习惯,要花十倍的时间去改正。 5.修养 修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯,努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话,个别员工就会抛弃坏的习惯,转向好的方面发展。 ① 学习、理解并努力遵守规章制度,使它成为每个人应具备了一种修养; ②领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的; ③需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德; ④互相信任,管理公开化、透明化; ⑤勇于自我检讨反省,为他人着想,为他人服务。 ⑥近年来,随着人们对这一活动的不断深入认识,有人又添加了"坚持、习惯"等两项内容,分别称为6S或7S活动。 二、5S现场管理的重要作用 5S现场管理对企业的重要意义可从以下几个方面来认识。 (1)工作场所干净而整洁。员工的工作热情提高了,忠实的顾客也越来越多了,企业的知名度不断很高,很
“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动,称为“5S”活动。 “5S”活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。“5S”活动的对象是现场的“环境”,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是修身,如果没有职工队伍修身的相应提高,“5S”活动就难以开展和坚持下去。 美日企业文化不同造成日本是5S而美国是7S,可以看出(7S理论):
美国企业在企业管理中更注重“硬性三S”,即策略、结构、制度等,过分强调管理中的技术和理性,认为只有“硬性三S”才便于进行理性的、数学化的、合乎逻辑的、有条理的分析和研究,属于典型的理性主义
日本企业更重视“软性四S” 即人员、作风、技巧、最高目标,在管理中重视感情、精神,价值观引导等因素。代表了东方的灵性主义 可以扩展开:1、自然原因:(自然条件的不同)
美国:自然条件优越,资源丰富,组织的规模经济显著。将物质资源和财务资源放在优先考虑地位,对人的管理习惯于从个人能力的培养和发挥出发。
日本:一个岛国,自然资源匮乏,迫使他们重视他们唯一的富裕资源――人,也迫使他们依靠团结协作,降低损耗。
2、历史原因:
美国:他们没有什么历史传统,是一个移民国家,其中多数的西欧移民是因为逃避高压政策而来,所以害怕集权,各人都拥有独立意识和强烈的个人主义,行为遵从自由主义。而且美国人有冒险精神和对财富的疯狂追求(西部牛仔,淘金热),对成功有独特见解(信奉能力主义(每个人应该,也可以通过个人努力追求收入和地位)
日本:受历史上的封建家族关系的影响,上级对下级就表现出家长式的统治、关怀、干预,下级表现出服从、信任、忠诚。大家族式的和睦气氛,更多的是以国家,集体利益为重,个人服从集体。
3、文化原因:
美国:大多民众信奉基督教。教义中有一种原罪的观念,认为人是天生懒惰的,好逸恶劳, 所以管理要加强控制,监督。
日本:日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响,遵从儒家的"仁、义,礼、智、忠、孝、和、爱"伦理道德文化,人与人之间追求和睦相处,互助互敬。日本人信奉:爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。讲求人际之间信任、忠诚、利他。
四、美日组织文化的简要比较:
1、基本的雇佣制度
美国:短期雇佣制(每个企业都可以根据自己的要求解聘他认为不需要的员工,并随时补充新员工。同时,每个员工也都可以根据自己的条件,选择更有利于自己的企业,员工流动频率高)
日本:终身雇佣制 (主要的骨干员工一进入企业,就一生与这个企业命运相连,没有什么极为特殊的原因是不能挑槽的,而且员工一旦进入企业,这个企业也必须对这个员工终身负责,不能轻易裁员,有些大企业还设立专门埋葬员工的墓地)
2、决策制度
美国:首席执行官(CEO)决定 (大量的决策是凭借CEO的能力和经验而个人决策
这样决策效率很高,但执行时要使员工信服和理解执行需要做大量的解释工作,且一级一级地传达下去也相当耗时)
日本:集体决策(先把决策下传到最底层,征求各个层面的意见,然后汇总反馈上来,高层对意见进行整理归类,之后再传下去征询各级意见,如此上下传达几次以达成最后共识,再共同执行,不需要耗费时间去解释,执行偏差率小)
3、责任制
美国:CEO得到充分授权,对企业的各方面运作都有充分的权力和责任
(这也决策机制有关。美国的CEO对企业的发展,成败承担主要责任,实行重赏重罚。因此他们的薪水很高,高层和低层的薪金差是日本的的很多倍)
日本:整个管理班子集体承担责任(高层管理者一般是德高望重者,而没有具体职责。他们的核心作用只是凭借威望来领导和威慑下属,协调各方面工作。具体工作由下属去做,出问题集体承担责任,只是高层稍微多一点而已,所以企业内部各级人员的薪酬差别不是很大)
4、控制机制
日本:最高管理者对下级只要交代其企业的管理哲学与宗旨、使命、战略方向、愿景、近期的具体目标和方法,具体工作则要求下级发挥主动性和创造力和发挥团队协作精神(柔性管理)。
美国:高层对下属利用严格的明文规章制度来严格规范和约束下属行为,利用频繁考核,层层把关,控制内部绩效,激励机制来引导和控制公司正常运作(制度约束)(刚性管理)
5、员工的考评与晋升制度
美国:美国企业对员工的绩效要经常考核与评估的,考评重要指标也往往也只着眼于工作实际业绩与具体的业务能力,考评是与待遇挂钩,考评结果之后就兑现奖惩。
日本:新招员工要等到5――8年才做首次主要评估,出类拔萃者才可以提升。而且考评的指标多样化不仅注重业务,也考评人际关系,团队精神等)
6、员工的培养及职业发展道路
美国:通常遵循比较狭窄而专业的途径培养员工,招聘时常常不惜重金聘用“专才型”人才,对员工进行培训,使其达到很高的专业技能,但由于是短期雇佣,一有更好发展机会,便可能离职,使公司不会太由通过自己培养出企业高层,更多是外聘
日本:企业一般不接受离职者,新进入者凡属于可造之才通过职务轮换、锻炼、扩充知识和阅历,最后进入管理层。此种制度为企业塑造出 “通才型”人才。日本遵循着内部晋升制,一般不外聘高层,所以公司会花费重金来培养自己的核心骨干
7、对员工的关怀
美国:通常会认为企业只是工作场所,以自己的劳动获取报酬,工作只是生活的手段
组织对员工关注的也应该只是与工作有关的情况,加之美国人的个人主义作风和对人权的崇拜,所以员工生活属于隐私,企业不得干预
日本:通常认为企业就是一个大家庭,管理者是家长,员工是成员,员工的工作,生活等一切都应在企业的关怀之内,以保证企业的和谐
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