CRM和SCRM有什么区别

SCRM全称：social crm，社会化客户关系管理、社会化营销。

crm：客户管理系统

也就是说SCRM系统是CRM系统中新产生的一个分支。

对于传统企业来说，观辰CRM系统更适合他们。

对于互联网企业（电商、网络媒体等）可能SCRM 能更好的帮助他们进行社会化营销

SRM的意思是供应商关系管理。

SRM是SupplierRelationshipManagement的缩写。SRM的意思是供应商关系管理。供应商关系管理（SRM）正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。

SRM旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。

供应商的分类与选择

应该确定符合公司战略的供应商特征，对所有供应商进行评估，可以将供应商分成交易型、战略型和大额型。一般来讲，交易型是指为数众多，但交易金额较小的供应商；战略型供应商是指公司战略发展所必需的少数几家供应商；大额型供应商指交易数额巨大，战略意义一般的供应商。

供应商分类的目标是为了针对不同类型的供应商，制定不同的管理方法，实现有效管理。这种管理方式的转变，应该首先与各利益相关方进行充分沟通，获得支持。供应商的评估与选择应该考察多个方面的因素，包括：实力；响应速度；质量管理；时间控制；成本控制。SRM可以综合考察供应商各个方面的因素，帮助企业作出准确的分类与选择。

以上内容参考百度百科-供应商关系管理

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