淘宝我要退款和我要退货有什么区别

区别在于两种退款模式：一种是退货且退款，一种是仅退款（不退货）；就是说：

一种退款方式是需要退货，卖家收到退货后核实不影响二次销售，然后给买家退款，一般申请理由为“七天无理由”、商品瑕疵。商品需要维修等，这类申请比较容易通过，因为对卖家没有什么实质性损害，适合买家对宝贝不喜欢，不合适，但是宝贝本身不存在什么太严重问题的情况；

另一种是不退货给卖家，仅仅要求退款。这种情形一般适用于买家尚未收到货或者卖家尚未发货的退款类型。这个情况可以分为两类：一种买家付款后不想要了，常见申请类型为“不想要了”、“拍错了”、“与卖家协商一致”等，这类申请很容易通过；另一种是付款后卖家迟迟未发货或者无货，申请理由为“缺货”、“未按约定时间发货”等，这类申请因为牵扯到违约金，所以卖家一般不会通过。

具体申请何种类型的退款，使用何种申请理由，需要买家结合订单实际情况正确选择，选错类型和理由一般卖家是不会通过的。

淘宝上退款和退货有什么不同

退款/退货时淘宝申请退款的通道，包括仅退款和退货退款；

“退款”只是口头说法，一般指仅退款。

仅退款指只退款，无需退货。一般在未收到货或者双方协商一致情况下发起（比如部分退款或者货物损坏、没有回收价值等情况）。

退货退款指买家退货，卖家收到货后退款给买家。

1.

没收到货的，选择“

退款”：买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的，一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”，此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货，若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明，那么买家可以申请退款。

2.

收到货，想退，选择“退货退款”：

和卖家协商一致同意退货退款，然后你在订单处提出申请，你方

把收到的货物

发快递邮回卖方处。通常要问卖家用什么快递，以及快递费用由谁负责。由卖家负责的话，你要征求卖家能报销的快递费用上限是多少。

3.

极少数情况，你收到货了，想退。卖家嫌麻烦，同意你留下货物，把货款全额退给你，此种情形下，你也选择“退款”。

总之，简单说来，不需要快递回邮的

就选

“退款”，需要快递邮回卖家的

选择“退货退款”

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