职场中必不可少的思维——结果思维

案例1：赵钱召集所有人在开会，打开一个21页的PPT材料，本月专项重点工作是，本质XX改善项目，然后开始从第一页balabala的讲到尾，各自工段的负责下去先排查......完事，等到截止时期到开始收结果时间，发现没有一个人完成，为什么？

在开会、汇报、沟通、安排事物会……这样的事。你记住了什么？重点是什么、要点呢？先排查怎么排查？截止日期，需要交付的结果是怎样的呢？

如果领导在的时候有种现象会说：“往下、往下，”“这个给他们下去看，”“讲快点”。但下次换个人还是这样讲——“内耗”。

上面开完会后，下去后没一个人做，为什么？—— 因为你缺乏 可执行的结果思维。

案例：你与上级长期负责一个项目，上级要求你召集相关人员本周四来开会，讨论上一次会议任务进展与下段阶任务安排， 一级结果思维 的人会发完邮件，发一封邮件通知大家，然后预定会议室，他看到的结果是“会议能按时召开”。 二级结果思维 的人除了前面的事，还会打电话跟每个人确认预留时间，收集上次会议进展，发给大家本次议程，准备会前资料。他看到的结果是“会议召开，准备充分”。 三级结果思维 的人，还会积极参与引导讨论，形成会议记录，他做出来的结果是能 “交付” 。 四级结果思维 的真正的高手，.他看到的结果是会议背后的结果—— “解决问题” 。

什么叫做结果思维？是一种把自己的能力转化为有价值的思维方式。

回到上面的案例，用结果思维的人会思考，我召集开会的目的是什么？我需要他们得到怎样的结果，自然就会抓重点讲，要别人清楚什么？最后想要收上来什么结果？材料会抓关键点关键点、重点讲，怎么做讲明白？设定完成时间，最后总结一遍，如果复杂的还是带他们现场讲怎么操作，过程追踪结果，而不是等截止日期才去收结果。对于结果不同程度的追求，决定了这个人的身价。

运用：结果三定律

第一定律是可量化：结果>过程。

开会只是一个过程，而解决了问题才是结果——你会听到有人说：“我沟通了啊，但是他不听。”老总就问你：“怎么还有几位没有到呢？”秘书回答说：“我已经通知他们了，他们没来我也没办法。”

第二定律是要有价值：有交付价值的结果>无交付价值的结果。

什么叫有价值呢？就是要有用，有交换。常见的是工作中要求执行的各种措施、方案，到底给公司有没有带来价值，以前的措施是否还有效，有没有持续更新迭代？这是必须思考的问题，即结果必须满足客户价值，没有价值的不算结果，结果必须有价值，必须是客户需要的。

那就需要让结果变得可以交换——只有可交换的结果，才是有价值的。

第三定律是可复制：能复制的结果>不能复制的结果。

你接到上级要求输出一个管理方案，区分这就是是一个临时解决方案呢，还是一个长期坚持要做的事？

我把解决问题的思路（像应有状态思维、举一反三等），进行持续记录、思考、整理、然后总结成经验，形成体现化、系统化，输出文字与大家分享；再推广，你把你的工作方法，整理成某方法论进行分享，还可以发表在更大的平台上。这些文字不断地在传播，散布，这个结果才会更有价值。

一个运用

你每天的结果清单是什么？

带班是一张手卡，组长是表格；专员、事务员他们用的结果工具是邮件的代办事项；项目管理者用的结果工具是表格追踪；我用的是时间管理工具，但不管使用哪种方式，只要你养成习惯，每天确认，行之有效就行——因事多记不住，而且大脑是用来思考的，不是记忆的。

刚去坚持做的事，需要思考经济管理成本，是不是会有等价值的交付结果？不东一枪西一枪。

以前听到领导说“我不看过程只看结果”，就觉得领导都没人情味、缺少人性，看不到下面员工很努力、很累吗？然而，学习与成长之后，慢慢体会到“结果思维”的意义。对于领导来说，下属再苦再累，工作交不出好的结果，依然是没有用的。工作需要有结果呈现，才可以推动到下一步。所以“结果”比“苦劳”要重要。

一个总结：

结果大于过程；有交付价值的结果大于无交付价值的结果；能复制的结果大于不能复制的结果。

首先，管理者需要培养员工的结果思维，让员工通过写日报，发现和分析工作中存在的问题，并通过培养其强烈的责任心和敬业精神，使其将工作加以完善或改进。其次，管理者需要树立一个标杆，让员工能够了解达成结果的标准，最后复制结果，横向推广。

结果导向，即结果导向型思维，以达成目标为原则，不以困难所阻挠。你知道吗?下面是我为大家整理的，一起来看看吧!

　结果导向型思维

　结果导向型思维，具有善于发现和分析问题的特点，且有很强的质量控制意识。结果思维常用于企业员工执行力的提升培训。通俗地讲，所谓结果思维就是关注做事情要达到什么目标、取得什么效果，同时思考达到这样的目的和效果需要用什么样的过程来加以保障，即以结果来优化过程、同时注意以过程来保障结果的思维方式。在结果思维的应用中，结果具有三要素：时间限定、有价值、可考核。所谓时间限定是指结果具有时效性，一旦越过时间限定可能会导致实施结果的最终失败，有价值就要求结果具有实效性，即结果可用来交换以支撑最终目标的实现;可考核就要求结果具有可视性，而非模糊概念。

　结果导向的释义

　结果导向首先强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，结果导向与过程导向一个人的价值观无外乎三种：过程导向的、结果导向的、还有一种人没有价值观。说实话，这三种价值观没有好坏之分，没有对错之分。我把它们拿出来讨论分析，只是为了更清楚各种价值观的优点，更清楚地去了解人，认识人。

　过程导向的人就是重过程而不重结果，用句大家都熟悉的话，就是，重在参与性的人。他们去做事，一般只考虑一个问题，这件事是否有意义，有价值。他们很少去考虑，做这件事能得到什么，自己想从这件事里得到什么。他们考虑的是如何让自己的价值在这件事里得到体现，如何让自己的人生更有意义。他们做起事来，往往能够放得开，能够尽全力，并且很有可能会超常发挥自己的能力。他们做事无私，所以他们自己心里的负担要少，同时，他们过得也比较开心，幸福。但是，往往他们会过得比较清贫，往往会吃很多的苦，受很多的罪。有时候，他们还会犯一个错误，就是找不到自己的方向，失去自己的目标。但这个问题解决得途径只有一个，就是要培养自己的使命感，社会责任感。如果一个过程导向的人，有了很强烈的社会责任感，使命感，他们的力量将是无穷的，他们会成为社会的中流砥柱。

结果导向的人就是重结果不重过程的人，他们做一件事在乎的是能得到什么结果，能有什么收益，对自己有什么好处。很多时候，他们只会做对自己有利可图的事，而不是有价值，有意义的事。他们为了达到自己的目的，为了自己的利益，有时候，会煞费苦心，绞尽脑汁的来想办法。他们不在乎过程是否完美，是否合理，是否合乎伦理，有时候甚至不在乎是否合法，只在乎他们梦想的那一个完美的结果。往往，他们太注重结果了，而导致过程的错误，结果达不到。他们的优点是目标明确，但往往他们的缺点是会被一些现象迷惑，而去追求不现实的目标，或是会有多个目标，惨死在追寻梦幻的路上。如果他们心思正，目标明确，能非常好的达成结果，实现价值。主要一点是心思要正，殊途同归，但要找那条正途，而非歪门邪道。

　还有一种人，是没有价值观的人。这种人很多，非常多。他们会跟随在一个他们信赖的人后面，跟着这个人走。非常聪明的一种人，也是活的非常没有意义的一种人。就叫聪明反被聪明误吧。这种人是感性的，情大于理的人。一个人在不同的时候，可能会表现出不同的价值观，也可能表现出同一个价值观;一个人在同一个时间，也可能会表现出不同的价值观。所有的都是没有定论的东西，我认为只要一个人在一个时间表现出了合适的，合理的，合情的价值观，达到了预期的好的结果，并且实现了这个人的价值，这件事是有意义的，就是值得学习，值得发扬和传承的。

　做好执行的结果导向型流程

　以结果为导向是做任何管理工作的最基本原则之一。所谓的结果导向就是强调在管理工作中，所有的行为、步骤都要符合结果的要求。

　结果导向

　具体到企业管理工作，其导向就是为企业创造价值。为企业服务，实现企业效益的最大化。所以，无论制定何种工作流程，都必须以企业利益的实现为准则，并以最终的结果为衡量标准。

　流程管理要求每个单独的工作任务都必须围绕着一个目标和结果，即一切以目标说话、以绩效说话。因此，管理者在日常工作中要时刻提醒自己“我要达成什么目标”，并思考“为什么没有达成目标”，这样我们的行动才会有效并得到持续改进。因此，从某种意义上说，目标管理和绩效管理是结果导向的两个支点或左右腿，失去任何一个，结果导向将名存实亡。

　而企业管理者要想做好流程的工作，必须同时做好以下两个工作。

　1.营造“结果导向”的工作氛围

　管理者有必要让员工认识到问题出现后，关键不在于找出谁对谁错，而是立即把责任承担下来，谋求减轻损失的办法。同时管理者也要明确，在员工执行出现问题之后，关键不是追究员工的责任，惩罚员工，而是立刻指导员工纠正错误，为保证最终的执行目标顺利完成而努力。相信管理者如果经常这么处理执行中遇到的问题，那么久而久之，企业就会形成以结果为导向的执行氛围。

　而结果导向融入团队文化一旦被成员接受，则能使团队愿景化为员工个人行动成为可能。只有每一位员工自觉用结果导向来审视自己的工作，才能使自己的工作变得有意义或价值，才能使团队的每一个角落都有结果积累，团队的执行力不断加强。

　2.打造“执行至上”的团队精神

　执行力系统

　采用流程管理能在很大程度上避免为了执行而执行，从而使执行变得更有目的性。但采用流程管理模式不等于一劳永逸，管理者还要强化员工的执行思想和执行意识。管理者必须让员工明白，作为公司的员工，其必须要为自己的每一项工作职责担负起责任，为工作的结果担负起责任，其履行的所有工作职责都是要实现“有价值的结果”，使他们更加积极有效的执行工作任务。

　这就需要在实现目标的路上有完整的制度，公平的惩罚，将制度流程化、清晰化、可执行化，只有如此，员工才能深刻认识到执行力的重要性。

　坚持“以结果为导向”的思维模式，将会让我们所有人变得更加“强大”，让我们在处理和看待问题的高度上上升到一个全新的平台，思路将更加的开阔，如果我们习惯地将“以结果为导向”作为评价自己工作准则的时候，那么我们的前途必将变得更加“光明”。

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