小红书跟抖音卖衣服哪个退货率高
抖音卖衣服退货率高。根据查询相关公开信息,抖音的电商体系里潜藏着一个巨大缺陷——退货率居高不下。抖音积累尚薄,缺少面对商家的监管体系,以及面对用户的评价参考体系和售后服务体系。电商构建在短视频内容之上,也暗藏弊端。消费者时常基于对博主的信任进入直播间,被滤镜后的物品打动,冲动购物,然后发现到手的商品和买家秀严重不符,愤而提出退货。
目前退货率是比较高的。
一方面直播间的用户本身就存在冲动消费,加上滤镜过重,且缺少电商平台的评价参考体系,所以买家秀和卖家秀差距更大,以致退货较多。尤其是抖音上逐渐兴起了珠宝玉石、烟酒、陶瓷等垂直领域的直播,这些行业原本假货就多,而抖音上不懂行的用户也多,因此,双方引发的纠纷越来越多。
直播带货退货率高,是一种通病,但对抖音来讲,随着平台营销、支付、物流、供应链等环节的完善,退货问题背后潜藏的售后服务缺失以及抖音电商构建于内容之上的模式弊病,将很大程度上制约平台电商生态的正向循环,甚至会拖后腿。
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