抖音投诉电话号码是多少?
抖音投诉电话号码是4009922556。在抖音平台投诉的时候,可以跟客服反馈自己抖音的情况,在抖音可以投诉商家以下的行为:
1、商品发布规则。在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定,不准发布任何违法违规的商品,比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为。小店为了保护消费者和品牌方的权益,严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户,都非常有可能对假货商品进行投诉。如平台认定商家出售假货的情况属实,商家应积极处理投诉和客户的售后,如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题。商家可以根据自身情况,在商品创建时设置发货时效,但在设置了发货时效后,商家应在承诺发货时效内完成发货,并在该时效内上传真实有效物流单号。
抖音消费者投诉电话24小时热线是12315。抖音有一个庞大的用户集体,所以拥有着一个巨大的流量池的,正因为所以多,很多时候监管没有那么到位,所以就出现了一部分的漏网之鱼,用户在买东西的时候遇到了假货,然后商家不处理,这个时候千万不要吃哑巴亏,我们可以打电话投诉。
方法一:联系抖音官方官方客服。
一航文化解答:打开抖音App后找到我的主页,看到右上角≡标志,点击后选择我的客服,进入客服中心后点击自助服务-电商订单问题,即进入客服聊天页面,再联系人工客服进行投诉说明即可。
方法二:拨打抖音客服热线。
直接拨打“95152”抖音客服热线说明情况,详细叙述投诉理由和依据,以便工作人员快速了解情况,帮助解决问题。
方法三:拨打消费者维权热线“12315”。
注意拨打12315不是免费的,且在不加拨区号的前提下,默认是当地的12315平台接听,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地,则需商家所在地区号+12315。在拨通12315电话后,需按工作人员的提示如实回答问题。
方法四:通过“全国12315平台”投诉。
登录12315网站后,在网站上找到投诉举报页面,按照流程提示填写表格,填写完个人信息和申诉信息之后上传证据,填写完毕后点击提交,即可完成投诉,然后便可以等待回复结果。
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