怎么看vivo怎么保修

查询手机、平板保修期有以下方法：

1、通过发票上的购买时间顺延一年得出（若有延保服务，需加上延保时间）。

2、进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--电子保修卡--查看保修期。

3、进入vivo官网查询真伪页面，输入imei码查询，可查询剩余保修期的情况，具体链接：网页链接

4、若遇到没有发票、包装盒丢失、无法开机等情况，可携带机器到vivo客户服务中心查询。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

注：vivo Pad无imei码，所以不能通过imei码查询保修期。

vivo手机的碎屏保修范围是什么？

1、售后机指的是经过销售之后的机器设备，也就是说在销售之后，在客户手上的设备。新机指的是完全是新的意思，也就是说完全是崭新的意思，全新意味着其全部都是新的，可以作为销售成品。

2、全新机型号的号码是“M”开头；售后整机型号的号码是“N”开头。

若是指碎屏保的生效范围：

碎屏宝在有效期内，手机意外掉落、碰撞、挤压，造成屏幕碎裂的情况下才会生效。屏幕完好、手机进液导致的屏幕坏等情况，不能凭碎屏宝更换屏幕。

注：有碎屏宝的机器在保险期内出现进液不影响正常使用，且出现碎屏，可正常使用碎屏宝。

具体是否满足碎屏宝使用范围，可以携带手机前往附近的vivo线下服务中心检测，工作人员会根据检测结果妥善处理。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

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