医疗行业微信公众平台怎么开发推广

您好！很高兴能为您解答，　　　1、关键词自动回复策略

首先明确关键词自动回复的价值。通过关键词自动回复功能，

可以打造一个网站具备的所有功能，潜在用户或读者通过回复相应的关键词，可以找到自己需要的相应内容。

还是那句话，简单就是力量，没必要非要所有功能都放进去，

作为一个公众账号需要的是满足潜在用户和读者的核心需求。

医院需要解决用户的哪些需求：

a、解决用户所遇到的问题

生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。

比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。

这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。再比如，

打电话不便开口的就可以用微信询问了解。

b、教育用户

可能有一些潜在用户，生了病自己都不怎么重视，通过教育用户，

放大用户的潜在需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价值的内容就能帮助到用户，

达到长期教育用户的结果。

c、建立信任

用户越了解一家医院的情况，就越容易信任这家医院，

比如这家医院都有哪些专家？医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的****是什么？等等。

根据上面的分析，我们来制定关键词回复功能。

你好。感谢您关注XX医院微信公众平台！

我们会定期的将健康资讯带到您的身边。疾病咨询请回复相应的关键词：

1.XXX；2.XXX

；……如果你有问题，可以直接回复，我们会稍后回复你，如果你急需问题，我们帮助你解决，请拔打医院电话：XXXX，我们的官方网址：XXXX。

2、内容策略

对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育用户的作用。最近观察了大量的医院公众账号，都很自恋，每天都推送大量的公众账号，使用多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间，内容不要多，而是要精，在这个快速发展的社会，每个人的时间都有限，具体下面我们详细来沟通这些话题。

医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康，能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希望自已的家人身体越来越健康，所以首发内容从这些健康知识入手。当然，健康之于，我们也不能放弃娱乐，有时候大家工作一天也累了，如果这有时候，有一篇文章，能给他带来欢乐，这样工作一天带来的苦累，这时候也化作烟消云散了。

a、做好规划

作为一家医院经营公众账号，很难跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，

自媒体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，

所以完全可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，

要有利于为医院在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。

在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，

这样每一天都不要思考今天自已推送什么样的内容给用户好。

b、做好互动

公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，

传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。

所以每一次推送内容时，都尽量创造一个和读者沟通和互动的话题，问一问读者，关于健康的一些问题等，这样能快速拉近和读者的距离。

要是能更多用户做好互动，多听取他们的建议，看他们需要什么样的文章，这样有针对性的就更好些了。

3、推送时间策略

注意推送的时间，培养用户的内容通常在下班之前，推送给读者，因为晚上大家都有很多空隙时间，可以看看书、阅读杂志，或者看看电视，所以在下班之前推送给读者，是最好的时段。如果是做产品的促销，通常选择白天的时间，　因为用户可以马上咨询医院提供的服务和治病。

4、用户分组策略

分组的好处是就是能系统的管理好用户，新用户推送什么的信息、内容，老用户推广什么样的内容，老用户通常要减少推送的次数，因为老用户已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老用户帮助我们做宣传、转介绍，其实很简单只要鼓励老用户分享文章到他们自已的朋友圈，就可以达到转介绍用户。

千万不要老用户推次的数和新用户的推送的次数一样，这样通常会打扰用户的生活，新用户通常在二到三天送一次内容，老用户通常5至6天推送一次内容最好。

5、认证策略

作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在用户，因为会有很多微信尝鲜的用户，会通过微信搜索“医院”这个关键词，关注医院，无形当中为用户带来大量的潜在用户。医院要通过认证并不难，邀请老用户加关注微信，再加上医院的工作人员，

如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。

6、媒体策略

医院能不能利用微信快速获利，取决于医院传播的速度。

因为媒体拥有成千上万的读者，在这些读者里会有很多是我们的潜在用户，医院要做的就是要寻找造合自已的媒体。

最好的办法就是测试，先小量的测试，测试出结果以后，大量投放，获取到更多的传播。

作为一家民营医院，可能你用微信运营在较短时间里，见不到大量的明显结果，

但一定要认识到，用户累积给医院所带来的价值。假设一天利用一个媒体能带来500

人的关注，那么一年在3个媒体上做推广的客户量是多少呢？500*360*3=54

万的粉丝，这个数字将超过你在本地电视台的影响力。因此现在大家都在电视上看到微信二维码，

还有很多品牌都把自已企业的二维码放到电视上了，就是为了获取海量的目标客户。

7、见证策略

病人最担心的是效果，所以就要使用见证效果，

让很多经医院治疗好的病人给医院做一

个见证，医院用视频的形式储存起来，放在文章后面，让用户自已索取。还可以收取更多用户的感谢信，通过微信传播给潜在的读者。

8、执行策略

再完美的营销策划，没有超强的执行力，是达不到预想要达到的结果，做为一家医院，

要想微信营销达到结果，公司领导一定要监督微信工作人员，每一天完成微信运营的工作，并做时时检查。

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