如何使用支付宝付款抖音小店

抖音小店随着开通之后有很多商家开始入驻，也有一些用户会在抖音小店购物，那购物就不可避免的是支付，所以讲一下怎么用支付宝在抖音小店购物。

首先使用支付宝的大体步骤是；

确认所填写的店铺信息和你注册的店铺信息是否一致

然后按照要求填写开户信息

最后就是上传店主的身份证件照片还有你的营业执照照片

具体的开通步骤就是：

一、在完成入驻后，检查店铺信息是否完整。

登陆商家的页面后台，进入店铺，点击店铺的基本信息，检查身份证人像面、国徽面、手持人像面等照片是否清晰完整。

点击编辑信息，可以补充或者更新身份证还有营业执照相关信息，提交审核通过后才可以进入下一步。

二、开通支付宝

店铺→支付方式设置→支付宝通道，最后点击下方的立即开通。

注意：店铺信息一定要与营业执照一致。若不一致请返回修改店铺基本信息

三、填写支付宝开户信息

个体工商户：在填写经营者及经营者个人银行卡号需要选择对私账户

或者在填写营业执照名称及名称对公银行卡号的时候选择对公账户

个体户商家可选择对私或者对公，二选一

企业商家：在填写营业执照名称及名称对公银行卡号只能选择对公账户

四、上传身份证件照片、营业执照照片

按照系统提示信息，填写信息结束后上传相关照片

确认各项信息无误后，点击提交，待审核，审核一般1到3个工作日。

审核完毕之后，官方用短信通知审核通过，之后就可以使用支付宝支付

一、核销 可以通过PC端或移动客户端（移动客户端仅支持核销抖音APP购买的商品）进行核销操作 1. PC端核销：

登录商家后台-订单-核销管理功能模块，可以直接对订单进行核销。在卡券号处输入“电子凭证”号码，点击核销。

2. 核销记录查询：

在商家后台-订单-核销管理-核销记录，可以对全部的核销记录进行查找。也可以搜索：下单时间，卡券号，订单号，商品名称/ID，核销号，核销方式（客户端/PC端）定位订单。查询结果可以导出。

3. 移动客户端核销：仅支持使用抖音APP核销在抖音APP购买的商品

在商家后台-订单-核销管理-核销员管理，添加移动客户端的“核销员”。可以将核销员与对应的核销门店进行绑定。“核销员”添加后不可修改，只能移除。绑定的核销门店可以修改，如没有线下门店也可以不设置。 1. 点击添加可以创建新的“核销员”。

2. 填写需要设置为“核销员”的抖音账号，各抖音号之间用英文版“,”隔开，点击识别，查看抖音号与名称是否匹配，确认无误后，点击下一步，进行门店关联。

3. 抖音号的查询方式：抖音APP-我。

4. 选择不限门店将默认系统内的所有店铺均可以核销，新增店铺后也无需再做门店添加的操作。选择自定义仅限在勾选的店铺进行核销，如需新增店铺则要做门店添加的操作。如果没有门店也可以选择不限门店。

5. 设置好“核销员”后，使用“核销员”账号登录抖音APP，使用扫一扫功能，对“电子凭证”进行核销操作即可。

二、订单规则 商品类型为虚拟商品的商品都不支持“添加购物车”，只可以“立即购买”。 当用户对“商品类型为虚拟商品的商品（可以是套餐、卡券等多种形式）进行下单后，系统会自动创建“电子凭证”，通过短信的方式发送到用户手中。 用户可以对同一款sku的商品进行多件购买，每件商品都会有独立的“电子凭证”。不可以对同一款商品的不同sku同时进行下单，需要分开下单购买。 单张“电子凭证”必须一次使用完，不支持分多次使用。 用户在下单时不需要填写收货人信息，收货人地址，但需要填写手机号，用来收取券码短信，此手机号不支持修改。 三、商家侧订单状态流转 1. 用户下单后，需要在30分钟内进行付款，未付款的时候订单状态为待付款。超时未支付系统将会自动取消订单。在订单待支付状态的30分钟内，用户也可以手动对订单进行取消。

2. 付款成功后，订单进入备货中/待发码状态，此时系统会自动创建“电子凭证”，通过短信的方式发送到用户手中。

3. 用户收到“电子凭证”短信后订单状态会变为已发货/待使用。

4. 用户到店对订单内的“电子凭证”全部进行使用后，订单状态变为已完成/已使用。如果只对订单中的部分“电子凭证”进行了使用，订单状态会一直保持已发货/待使用。

5. 用户可以对已发货/待使用状态下的订单申请整单仅退款，系统会自动对未使用的部分计算出退款金额，计算方式为：（未核销券码数量/总券码数量）*订单总货款数量，无需商家审核确认。不支持sku维度的部分退款，不支持用户修改退款金额。如果“电子凭证”超过有效期限没有使用，系统会自动将货款退回用户，订单状态改变为已关闭。

6. 订单变为已完成/已使用后，状态不会在进行变化，如果不小心对“电子凭证”进行了错误的核销，请商家与用户协商退款，无法将订单状态恢复为已发货/待使用。

四、售后 已完成/已使用状态下的订单不支持退款，如果有必须要退款的订单，需要走先行赔付进行处理。已售后有效期为7天。 退款时不会为用户退回商家券、平台券。

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