抖音小店客服怎么设置？有哪些技巧？抖音小店人工客服电话（抖音小店客户电话）

现在大家在抖音除了会刷小视频之外，还会自己开店，因为现在的抖音平台流量非常多，自从开通了电商功能之后也有很多商家愿意在这里入驻，那么抖音小店客服怎么设置?

一、抖音小店客服怎么设置?

一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。

抖音客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展示的欢迎语，由系统自动发送，提升商家响应效率和消费者感知。

二、有哪些技巧?

1、当顾客犹豫不决时

处理顾客选择困难的方法

客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况，这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣，不过并不想全部买下，这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求，帮助顾客做选择。这时我们一定要把握住主动权，让顾客随着我们的思路走，这样就成功了一大半。顾客还会觉得我们非常专业，非常信任我们。

2、当顾客讨价还价时

讨价还价是日常消费中存在的一种普遍现象。顾客会想要还价就说明他对这个产品非常中意，只是希望在便宜点儿。如果回答不好很容易造成顾客的流失。我们先来看一下为什么顾客会想要讨价还价：怕自己买贵了;爱占小便宜，这类顾客并不是买不起，只是有占便宜的习惯。

找到了问题所在，我们再来看一下解决方法：

告诉顾客店铺的商品价格都是有统一标准的，我们谢绝还价的，希望顾客可以理解。客服可以这样跟顾客说：您好，非常抱歉，我们产品的价格对所有消费者都是统一的，不议价，希望您可以理解。

面对顾客议价的情况

针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导顾客，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，顾客一定会接受的。

3、当顾客对产品的真伪产生疑问时

顾客会产生这样的疑问主要是因为顾客看不到商品，所以会有这方面的担心，客服要理解顾客，出具相关证明取得顾客的信任，比如正规渠道进货的证明等。如果因为某些原因没有相关硬件的证明，我们可以拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析;或者产品的历史销售记录给客户看;也可以承诺顾客假1罚10、有质量问题包退换。

4、如何连带销售

连带销售是客服提升自己业绩的一种特别有效的方法，一是因为我们已经取得了顾客的信任，在销售会容易一些;二是因为买一件商品的同时顾客很可能会需要其他商品来搭配，比如我们买了一双鞋子，就会考虑到搭配的袜子和裤子、上衣等。

抖音小店客服设置方法就给大家介绍到这里了，除了机器人客服之外，大家还可以学一些人工客服的技巧，人工客服在店铺中还是起到了非常重要的作用。一些消费者是不愿意和机器人客服沟通的。

抖音怎么看其它商家直播推流消耗

1、查看步骤如下：第一步打开抖音侧边栏，点击创作者服务中心。第二步进去之后，点击主播中心。第三步在主播中心中可以看到今日数据，前7天数据，前30天数据，这里选择今日数据。

2、打开手机上的抖音，在我的页面，点击右上方的三条杠图标。进入之后，点击创作者服务中心。接着，点击主播中心。在主播中心页面，点击数据中心。最后即可查看直播数据。

3、打开抖音app我的界面，点击右上角的设置，点击创作者服务中心；进入创作者服务中心界面，点击主播中心；可以看到直播的数据，点击；进入数据详情页，点击场次数据，可以看到每场直播的数据。

4、直播的时候看抖音推了多少人的方法如下点击主播中心、打开手机上的抖音软件，在创作者中心页面里找到主播中心功能。点击数据中心、在主播中心页面里点击数据中心。查看直播数据、然后就可以看到近期的直播数据了。

5、可以通过飞瓜数据的抖音小店排行榜查询，在搜索框中搜索店铺名称，即可查看该店铺近期的推广数据。方法如下：在搜索框中搜索你想查看的商家。在搜索的结果页中，可以查看小店近期的基本推广数据。

6、(2)直播推荐流：直播推荐流在抖音上是会不断上升的，逐渐地扩大直播推荐流的权重，哪怕你没有粉丝基础，那么通过直播的推荐流也可以快速的做起来。

1、抖音客服接待量在后台看。方法如下：打开PC版抖店后台。点击飞鸽客服。点击数据。点击机器人数据。查询转换统计。

2、抖音店铺客服的接起率在商户版后台看。根据查询相关资料得知，打开商户版，看左边的数据版块，点进去就有接起率的波数时段及具体数据。

3、手机打开抖音后，进入个人页面，点击右上角的三横。点击三横之后，点击企业服务中心。进入企业服务中心后，就可以看到数据中心了，点击数据中心进入。进入数据中心之后，就可以看到账号的播放量，以及涨粉数量了。

1、第一步，找到商城在打开抖音APP后，在页面的上方找到商城并点击搜索框；第二步，搜索店铺名字在搜索框中输入店铺的名字后点击搜索；第三步，找到店铺在搜索结果页中点击店铺选择店铺后并点击进店。

2、首先打开电脑上的浏览器，输入“抖店”，点击搜索。从搜索出来的内容，找到并点击抖音小店官方网站。其次进入抖店首页后，找到右侧“立即登录”按钮并点击。

3、因为网络错误或者客户端问题导致暂时搜索不到。除了因为网络问题搜不到以外，搜索的方式或者输入大小写有误也会导致搜索不粗来。建议再次校对对方的抖音店名称，并且等待网速较好的时候搜索，或许可以查到。

第一步：打开抖音app，复制视频链接。第二步：打开轻抖达人小程序，微信搜一搜：轻抖达人小程序就能找到。第三步：粘贴视频链接到小程序中开始查询。1～2秒后，实时播放量、是否限流、所在流量池都被查到了。

如果想要查看自己抖音账号的数据，我们可以在抖音App的数据中心可以直接查看，例如发布作品的播放量、作品数据、主页访问人数、新增粉丝数、粉丝数据等。

知己知彼百战百胜，可查看抖音各项数据的软件有以下三个软件：飞瓜数据飞瓜数据是一个专业的短视频数据分析平台。

第一步，在抖音APP中的今日热门视频榜上，可以查看上榜视频以及视频的今日播放量。（如下图所示）第二步，在刷视频的时候刷到了榜单上的视频，就能找到榜单入口了。

点击我，打开我的主页面后，点击打开自己的一个视频，然后点击右侧的三个点，点击数据分析即可查看这个作品的数据分析结果了。

1、可以用知瓜数据，在知瓜数据里点击查看播主详情，里面有个商品分析就是了，这个是展示了播主直播带货的所有商品信息。

2、首先登录到巨量百应中，接着点击巨量百应PC管理后台。其次选择直播带货数据。最后紧接着找到实时检测功能，就可以查看实时直播数据。

3、首先进入快手点击“实时数据”。其次查询到达人实时榜单数据和电商带货小时榜单。最后选择“达人实时榜单”，可获得达人实时人气榜单和实时卖货榜单。

4、淘宝直播的数据可以通过专业平台查看，然后再进行分析。直播结束后一定要进行数据统计及分析，并与之前的数据做对比，哪项数据提高了，哪项数据降低了，都要了解造成这一情况的原因是什么，如何改进或保持。

打开抖音应用，并进入首页。在首页顶部搜索栏中输入您要搜索的店铺名称或关键词。点击搜索按钮，在搜索结果页面中会显示与您输入的关键词相关的视频、用户和店铺。点击“店铺”标签，可以过滤只显示与店铺相关的结果。

打开抖音APP，在下方导航栏选择“发现”。在“发现”页面上方可以看到一个搜索框，点击进入。在搜索框内输入您要搜索的店铺名称关键词，并点击搜索按钮。

打开抖音应用，进入主界面。在底部导航栏中选择“附近”选项，进入“同城”界面。在同城页面下方选择“店铺”选项，进入店铺页面。

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