在抖音上怎么退货退款被拒呢
一、抖音退货退款被商家拒绝怎么办?
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到我的主页,看到右上角≡标志,点击后选择我的客服-客服中心,点击自助服务-电商订单问题,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的…选项,点击当前店铺设置-投诉商家,再选择投诉理由即可。
二、抖音如何退货退款?
1、点击我,点击抖音商城。
2、点击我的订单。
3、点击需要退货的订单。
4、点击申请售后。
5、点击退货退款后,说明原因提交即可。
不过我们在退货退款之前,可以跟商家商量一下,如果商家不同意退款的话,我们可以直接找平台介入,或者进行商家投诉!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!
在抖音里面找出这个订单,申请退货退款就可以了。具体的步骤如下:
抖音版本:26.5.0
操作手机:荣耀9X
1、打开抖音点击右下角我,然后在我的页面点击右上方的三条横线图标;
2、点击我的订单;
3、进入抖音商城,点击我的订单;
4、如果商品还没有确认收货,点击待收货/使用,或者点击全部的入口也可以,找出这个订单点击订单信息中间位置;
5、这里点击申请售后;
6、选择退货退款;
7、填写退款的原因和寄件方式,点击提交就可以了。
等待卖家审核通过退款申请,按照地址把包裹寄回就行了。
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