在抖音直播间og严选下单了个苹果12Pro过了七天发现有问题怎么处理？

如何维权？

1、直播购物时要有证据意识，及时保存相关的证据。因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复，所以消费者在购买的时候应该截屏，保留一些相关的原始数据，需要充分证据佐证诉求。

2、就商品问题及其诉求跟店铺卖家协商，请求处理。

3、协商不成，可以申请平台介入，或者投诉到市场监管部门，甚至起诉到法院。

4、购买的商品被主播夸大宣传，，按照消费者权益保护法，这种行为属于欺诈，应当给予消费者四倍赔偿，即退一赔三，如果四倍赔偿不足500元，要按照500元赔偿。

第一，判断主播在推销的过程中是否承担相应的责任，要具体来看主播与商家的合作方式，

大致有以下几种情况：第一，如果主播的推销、销售行为不与利益挂钩，即主播在直播间里的推销行为类似广告宣传，商家一次性给付主播服务费、广告费，不以产品销售数量计算，遇到这种情况广告法有规范；

第二，如果主播是“计件收费”，向商家收取服务费，就需要明确主播与商家的关系，比如主播与商家是共同经营，或者是类似“中介”收取提成，当然也需要负法律责任。

国家网信办等七部门近日联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》。针对社会广泛关切的消费者权益保护问题，办法要求，直播营销平台应当及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报。消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务，发生争议时，相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益，提供必要的证据等支持。直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。

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