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抖音上买的东西可以延长收货吗?

桃子12个月前 (12-06)阅读数 4#抖音技巧
文章标签收货消费者

抖音延长收货可以延长5天左右的时间。

具体规则如下:

系统延迟:发货后的第7天订单如果没有签收,并且消费者没有操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后的第12天,进行确认收货,其中邮政系快递,比如邮政标准快递、邮政国内、邮政快递包裹、EMS延迟到发货后的第13天进行确认收货。

手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可以在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间后,会延迟到订单发货后的第12天,其中邮政系快递,比如邮政标准快递、邮政国内、邮政快递包裹、EMS延迟到发货后的第13天进行确认收货。

针对物流没有签收,并且订单命中虚假发货,则系统自动延长收货时长,会导订单发货后的第17天,邮政系为第18天。

系统自动延迟确认收货与手动延迟确认收货,是无法同时触发的,并且同一订单的消费者,只有一次可以机会操作延长确认收货时间。

退货退款处理流程

商家或系统同意消费者退货退款申请后,如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”,商家可根据退货商品物流状态进行操作:

操作退款:

若物流已签收,商家可在收到退货后的48小时内点击退款,超时未处理由系统默认退款。

操作延长收货:

若物流未签收,商家可在消费者上传运单号后5天后,使用延长收货功能(仅可延长一次),支持延长7天,请在延长后的时间内完成售后处理,否则系统将自动退款。

若商家在消费者上传运单号后7天内未操作,则系统自动退款(节假日或疫情期间会调整时效)。

操作拒绝:

若商家收到退货后发现不符合退款要求,可点击拒绝。注意:此时售后节点流转到消费者,消费者可选择48小时内进行平台客服仲裁,或在“售后有效期”内再次发起申请。

消费者申请平台介入后,若判定为商家责任,将影响纠纷商责率和体验分,故此,我们建议商家不要直接操作拒绝,一定要和消费者保持良性沟通和协商,协商一致后可引导消费者修改或取消售后。

抖音上买的东西可以延长收货吗?

可以答应。抖音商家延迟发货时间是可以答应的,目前没有现货,真心喜欢商品的话等一下也是可以的。抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。

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