远程协助干什么用

远程控制是在网络上由一台电脑(主控端Remote/客户端)远距离去控制另一台电脑(被控端Host/服务器端)的技术。电脑中的远程控制技术，始于DOS时代，只不过当时由于技术上没有什么大的变化，网络不发达，市场没有更高的要求，所以远程控制技术没有引起更多人的注意。但是，随着网络的高度发展，电脑的管理及技术支持的需要，远程操作及控制技术越来越引起人们的关注。远程控制一般支持下面的这些网络方式:LAN、WAN、拨号方式、互联网方式。此外，有的远程控制软件还支持通过串口、并口、红外端口来对远程机进行控制(不过，这里说的远程电脑，只能是有限距离范围内的电脑了)。传统的远程控制软件一般使用NETBEUI、NETBIOS、IPX/SPX、TCP/IP等协议来实现远程控制，不过，随着网络技术的发展，目前很多远程控制软件提供通过Web页面以Java技术来控制远程电脑，这样可以实现不同操作系统下的远程控制，例如数技通科技有限公司在去年就推出了全球第一套基于中文JAVA的跨平台远程控制软件――易控 1．Windows XP系统“远程协助”的应用 “远程协助”是Windows XP系统附带提供的一种简单的远程控制的方法。远程协助的发起者通过MSN Messenger向Messenger中的联系人发出协助要求，在获得对方同意后，即可进行远程协助，远程协助中被协助方的计算机将暂时受协助方(在远程协助程序中被称为专家)的控制，专家可以在被控计算机当中进行系统维护、安装软件、处理计算机中的某些问题、或者向被协助者演示某些操作。 如果你已经安装了MSN Messenger 6.1，还需要安装Windows Messenger 4.7才能够进行“远程协助”。 使用远程协助时，可在MSN Messenger的主对话框中单击“操作→寻求远程协助”菜单命令（如图2）。然后在出现的“寻求远程协助”对话框中选择要邀请的联系人。当邀请被接受后会打开了“远程协助”程序对话框。被邀人单击“远程协助”对话框中的“接管控制权”按钮就可以操纵邀请人的计算机了。 主控双方还可以在“远程协助”对话框中键入消息、交谈和发送文件，就如同在MSN Messenger中一样。被控方如果想终止控制，可按Esc键或单击“终止控制”按钮，即可以取回对计算机的控制权。

计算机用户，特别是没有多少技术专长的用户，经常会遇到这样一些配置问题或使用问题：技术支持人员或朋友、家庭成员很难通过电话进行诊断和解决。“远程协助”为用户提供了一种获取所需帮助的途径，能使公司的技术支持部门方便地向用户提供帮助，并可节约成本。另外，有经验的用户可以利用“远程协助”直接为自己的朋友和家庭成员提供帮助。

使用远程协助最快捷的方式是通过

Windows

Messenger（使用

MSN?

Messenger

服务），其说明见本文档的第一个场景。您也可以通过电子邮件来启动“远程协助”会话，有关说明见本文档的第二个场景。此外，您还可以填写一个表格并将其另存为文件。

接收到“远程协助”请求后，帮助人员（专家）即可以远程方式连接到有问题的

PC

机上，直接查看屏幕并解决问题。发出帮助请求后，对于被要求接受请求的帮助人员，远程协助客户端将向他发送一个基于

XML

的加密票证。

远程协助（Remote

Assistance）为您提供了一种获取帮助的有效手段，在遇到问题时，您可以通过远程协助从外部获取所需帮助。如果您是一个有经验的用户，您甚至可以使用远程协助直接向您的亲戚朋友直接提供协助。使用远程协助有三种方式，我们将在本文中对这三种方式详细加以讨论。获取帮助最快的一种方法是使用Windows

Messenger中的即时消息，页面右侧的第一篇文章对这种方法进行了介绍。此外，您还可以通过E-mail启动一个远程协助会话，右侧栏中的第二篇文章就介绍了这种协助方法。如果您使用的是基于Web的电子邮件服务，例如MSN?

Hotmail?，您可以填写一张表单，然后将其保存为一个文件，并且作为附件附在电子邮件中。

为了使用远程协助功能，您需要：

运行Microsoft

Windows

XP

Professional或者Windows

XP

Home

Edition的两台计算机.

接受帮助和提供帮助的计算机都必须运行Windows

XP。

两台计算机必须通过局域网络或者Internet连接在一起。

两台计算机上必须都安装Windows

Messenger。