“抖”出来的网红景点，配套设施往往不完善，如何提高游客体验？

抖音视频都是比较火的，很多旅游景区通过发抖音视频来增加他们的浏览量。尤其也带动了新经济的发展。抖音基础设施不完善，我觉得可能是它的旅游资源不丰富吧，因为旅游资源是一个重要的基础。如果没有丰富的旅游资源，那么它不可能会吸引群众的。所以说景区应该加强自己的旅游资源建设。

首先提高自己的游客体验度吧，比如说基础设施不完善，但是可以通过其他方面来满足。在其他方面建设的他景区有自己的特点，那么也会吸引很多的群众。现在玻璃栈道网红桥都是比较火的。所以说也可以在景区建一些比较新的游览项目来吸引旅游者。还可以制定一些相关的法律法规，通过法律法规的制定完善旅游基础设施。大型景区如果没有资金的话还可以向政府请求支援。还有就是在建设的同时，要注意保护环境与生态保护结合，注意对环境的保护和治理。建立旅游咨询中心和旅游集散中心，对游客在旅行中出现的问题及时处理，提高游客的满意度。

还有就可以大力研发自己的旅游宣传片在比较火的软件上进行播放。这种方法也是比较新颖和独特的，可以吸引很多的群众。通过旅游宣传片可以提高自己的知名度，吸引大量的旅游者。

最后一个就是游客在旅行完之后可以进行问卷调查，让游客提出意见，然后进行不断的完善和改进。

景区应该怎么做线上营销？

旅游景区营销一是传统电视媒体广告，通过电视，火车站等，现在主流的营销方案是网络效应，通过媒体，短视频来提高景区知名度，有名的西安摔碗酒，梅林雪山都出自抖音网络大v的手中！其次还可以通过活动，比如洛阳经常通过补贴高速过路费来吸引自驾游的车主去洛阳！

景区应该怎么做线上营销？万变不离其宗，景区在做线上营销的时候，往往很头疼，但梳理一下其实也就3个方面：

也就是说，你要想清楚自己的准客户，他们长什么样子，他们的需求是什么，他们的喜好是什么？只有搞清楚了这些，后边的工作才能更好开展，起到事半功倍的效果。

(1)线上营销渠道分类

第1类：针对准客户搜索习惯的推广渠道，以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表；还有部分主流流量平台的内置搜索渠道，包括今日头条、微博、微信、抖音等。

景区应该怎么做线上营销？

第2类：针对用户碎片化阅读的推广渠道，以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表，还有部分垂直细分的二线流量平台，包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。

第3类：其他渠道推广，以景区相关平台为主，比如一些垂直景区的交流论坛，以及一些大型门户网站的景区板块，甚至一些景区相关的工具型平台。

(2)线上营销渠道选择

线上营销渠道的选择，基于你对准客户的定位，你的准客户需求是什么，他们会搜索什么？你的客户以哪个年龄层居多，他们更喜欢在什么平台消磨时间？你的客户是不是爱学习，是不是爱逛论坛，爱逛什么论坛？

把客户搞明白了，推广渠道自然而然也就筛选出来了。

(3)线上营销形式选择

线上营销形式就2种：

第1种是直接花钱在渠道上打广告，这种推广形式见效很快，花钱就有客户进来，但不花钱就没有客户进来。

第2种是在渠道上做客户需求的内容，这种推广形式见效较慢，前期能够带来的客户很少，但长期积累会形成流量暴增的效果。

景区应该怎么做线上营销？

景区的开发本来就需要耗费大量资金，收回开发成本需要数年的时间，所以他们大多数都很难拿出大笔钱，在选好的推广渠道上直接打广告。

所以，大多数景区都是2条腿走路，前期主要靠第1种推广形式带来新客户，后期主要以第2种推广形式带来新客户。

钱花了员工工资也发了，该转化的客户也都转化了，引来的客户还有大的用处。什么意思呢？相信你也听过，维护一个老客户的成本，要比引来一个新客户的成本，要低得多。

即便老客户无法产生产生二次需求，也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户，让新客户再带来新客户，才是四两拨千斤的招式。

所以，线上营销带来的客户，一定要沉淀到互联网平台，这个平台可以是你的微信号，也可以是微信群、微博等，具体的要看你的客户群体，他们喜欢待在哪些平台。

景区应该怎么做线上营销？

然后在客户沉淀的平台上，制订一种玩法或者机制，提供一些福利，让老客户带来新客户，比如说直接奖励现金等等。

具体怎么玩你自己定，玩法有很多。但是有一点很重要，想让客户带客户，就要保证客户的旅游体验，这是建立口碑的基础，要让客户引荐你给新顾客的时候，没有后顾之忧才行。

注意线上营销的本质和线下找客户的本质一样，不管你是景区，还是其他传统行业，都离不开营销推广的本质：人（客户）！始终以人（客户）为中心进行思考！

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com