抖音为什么没有换货服务

抖音小店支持用户发起线上换货申请,商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请,建议商家与用户友好协商处理,服务助力店铺经营提升。下面给大家整理了相关的内容分享，感兴趣的小伙伴不要错过，赶快来看一下吧！

步骤方法如下：

工具：iPhone 12

系统：iOS 13

软件：抖音 9.4

1、首先打开进入手机上的抖音软件。

2、然后点击页面底部的消息。

3、下一步点击消息页面里的购物助手。

4、随后再点击页面底部订单物流。

5、紧接着查看订单详情。

6、接下来你点击所指的申请退款。

7、然后选择退款原因并点击底部的提交。

8、最后显示成功退款即可。

抖音里怎么把换货改成退货，可以找到商家客服商量之后修改，操作方法如下：

1、首先打开进入手机上的抖音软件。

2、然后在打开的个人中心页面里，点击(三条横线)这一图标。

3、接着在更多中，点击(我的订单)。

4、然后点击(待评价)进入选择要退货的订单。

5、最后点击(申请售后)，找到客服进行退货，就完成了。

系统限制仅在原订单商品仍为在线销售且有可售库存的情况才可申请换货；系统限制消费者只能勾选原订单商品内库存>0的SKU申请换货。实际情况以线上页面为准。消费者可以在换货申请页面选择希望换货的商品；点击(处理)进入订单信息页面，处理后续流程。注意事项：系统在消费者提交换货申请时不做换货SKU与原SKU价格差限制，商家在审核换货时请务必关注用户换货SKU的价格等因素。

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