抖音未按时发货怎么赔付
1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。
一、抖音未按时发货怎么赔付
1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。
二、抖音里买东西怎么延长收货?
1、由现状的“抖音订单发货快递签收后自动确认收货” 更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。
2、新增延迟确认收货机制:支持消费者延迟确认收货,延迟时间为3天;订单发货的15天后,假设没有物流签收记录,系统自动延长3天
三、电商未按时发货怎么办?
1、及时与商家进行沟通
2、沟通未果可以申请仲裁或起诉
3、申请获得赔偿
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
网络购物在不知不觉中成了人们的日常,无论是淘宝、京东等电商平台,还是抖音、快手等短视频平台,都给予了人们便利,但与此同时,令人担忧的是发货、物流等常见问题。
一、抖音小店发货超时怎么处理?
1.询问抖音商家 询问抖音商家15天仍未发货的原因,如果商家积极配合,表示会尽快发货可以继续等待。
2.联系抖音客服 如果商家不回复,可以打电话给抖音平台,联系抖音客服协助解决。3.拨打12315投诉 抖音客服也无法解决时,可以拨打12315进行投诉。
二、抖音小店发货超时有什么处罚?
1、扣除保证金每笔发货超时订单,扣除保证金为10元,没单笔订单扣除保证金不超过2次,店铺单日扣除保证金上限为500元如果单笔订单发
2、店铺停业/清退店铺如果同一笔订单在判罚多次之后商家仍未进行处理,则会被平台强制进行店铺停业已经清退处理
3、影响店铺评分发货超时率对小店的评分有着直接影响,每次超时都会对店铺进行扣分处理,当我们的店铺评分降低时就会影响店铺权重,进而影响商家在平台的各项权益。货超时累计大于2次,则直接将此商品进行封禁
三、抖音小店发货时间可以设置多久?
顾客在下单后,商家必须要在48小时内发货完成,部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。当用户在抖音店铺上下单了你的商品,最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件,你都需要先上传一个正确的物流单号。在72小时内,就需要有物流变更的信息,否则也是会算超时发货,或是超时揽件,也会被平台判定违规的。
四、急速发货模式有什么规则?
1.当日发货:近30日,要满足每日当日的发货率≥95%且24小时的揽收及时率≥90%的商家可使用该发货的模式。发货时效要求:默认下单的截单时间为16:00,当日16:00前下单成功的订单,就需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后下单成功的订单,需在次日的23:59:59前要发货完成;
2.24小时发货:近30日,满足每日24小时的发货率要≥95%且24小时的揽收及时率≥90%的商家可使用该发货模式。需在消费者下单成功后的24小时内发货。
一般来说,在一个快递中,最重要的不是商品,而是物流,因为一旦物流出现问题,那么就会出现一系列的麻烦。如果你遇到了快递迟迟不发货,那么建议通过以上几种方法进行维权。
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