抖音运营应该怎么做？

抖音企业号代运营方案的三大法则，缺一不可！

在抖音上运营企业号，与其他以往的平台有很大的差异点，，需要针对抖音的特点和调性，进行专业化运营。

因此，品牌运营企业号要通过持续内容运营，将品牌传播和活动粉丝进行有效沉淀。内容运营可以结合hotspot（热点型内容）、hashtag（标签型内容）、headline（广告型内容）这三个法则，基于长期稳定的优质内容输出，通过实现自媒体品牌的人格化，最终反哺品牌形象，助力品牌价值提升。

一、hotspot热点型内容：跟节奏，从热门内容进行品牌创意延展

与微博、公众号运营一样，抖音品牌主页也需要会追热点。

建议企业时刻关注并追随平台的热门内容，注重内容的新鲜性与活跃度，在数据监测方面侧重点赞量和关注量。

二、hashtag标签型内容：塑造人设，持续产出与品牌调性一致的内容

需要品牌自身具备创意能力，可以持续不断的产出与品牌自身调性契合的内容。

宝骏汽车发起的“真的刚刚好”挑战赛，背景音乐是自制的原声《宝骏360真的刚刚好》，将产品卖点巧妙的植入歌词中，画面则是高度契合宝骏logo的动漫马男形象配合BGM起舞。

视频最终获得三四百万+播放量和至少11万的互动量，吸引了24.6万用户使用品牌bgm进行视频再创作。

三、headline广告型内容：做买卖，精致制作符合竖屏媒介环境的广告

制作精良，符合抖音特点和调性的竖屏广告，使广告更为原生，激发用户互动和点赞。

这一类型指企业在关键营销节点发布的广告导向内容，需强调内容的精美及独家性，在数据监测方面侧重曝光量。

抖音企业号，是企业在抖音平台上对外展示与沟通的窗口，企业可以通过统一且专业的形象和优质的内容输出，加深用户对品牌的好感和信赖。

抖音企业号的长线运营与粉丝的长期互动，不仅是一种获取自然流量、占领用户心智的长效方式，而且能够弥补非宣传期品牌热度降低的缺口，以一种更持久的姿态保证品牌的存在感。

对于中小商家来说，船小好掉头，研究案例+执行力，想到马上做，一定能行的。

在抖音效果运营领域内一直是“三分运营，七分策划”，万能抖哥作为拥有12年职业经验的知名策划人，服务于有上百个成功运营案例的抖音官方MCN机构。曾因策划过波司登生态抑菌羽绒服日销破亿而被誉为行业佳话，可以关注“万能抖哥”的公|众，深入剖析代抖音的玩法。

抖音短视频是一个帮助大众用户表达自我，记录美好生活的短视频平台，应用人工智能技术为用户创造丰富多样的玩法。“记录美好生活”——这是抖音短视频的slogan。

企业号是抖音为企业用户打造的营销阵地，企业合理利用好企业号，既能实现品牌营销，更可以利用企业号的功能组件实现高效转化。

据统计，抖音上最喜欢发内容的用户基本都是年轻人，年龄集中在21-25岁。而从用户性别占比来看，女生和男生基本上是六四分。女性天生是视觉动物，注重审美。因此，在内容的策划上，如果可以找到高颜值的KOL，基本可以省去非常大的心力。

此外，女性对于可爱有趣萌萌的事物也很喜爱，因此很多萌宠类的大V也会集中出现在抖音平台。

对于高颜值的关注，还有一个重要原因是景别。抖音的内容属于竖屏视频内容，从摄影机取景的概念来看，抖音里人物的取景范围基本属于中近景甚至是特写。更多的面部表情和动作和情绪的细节都会被完整细致地展示出来，而对于用户来说，如此近距离看一个人，长得好看的人肯定更具优势。

同样因为景别的原因，内容发布者和用户之间的距离会被拉的很近，那么如果你希望获得用户更多的互动和喜爱，最好可以以第一人称叙事的方式和用户进行交流。你是谁，你就以谁的身份直接对着手机来表述你的想法和意见。让用户自动成为你的交流对象。如果内容过于旁观者的视角，会让用户都变成”吃瓜群众”，也不会主动形成互动效应。

还是因为景别的原因，想要更为真实的互动场景，就要让内容里的环境和KOL尽可能成为和用户一样的普通人。录制场地越普通越好，反而可能出现很多创意的反差效果。比如在户外的旅游景点跳起尬舞之类。这也是很多PGC团队做抖音内容做不过红人的一个原因，太过纠结于专业影棚的环境，反而破坏了生活感。

（1）更新频次

如果允许，日更是最理想的，在IP孵化速度和机器对你的内容产生更多记忆方面，都有区别于不定期更新的绝对优势。一种解决方案是，可以直接当做一个个人号来做，完全放权给运营人员（当然要对企业和机构品牌有深入研究和认知的人），同时也是一个热爱生活并有趣的人来进行UGC内容的发布，越生活化越好。比如有些场景就是以企业和机构所在行业为背景的，有些就是运营人员的个人生活场景。

另一种解决方案就是PGC的形式，提前做好很多的录播，到时按日更新就好。目前更多都是以UGC的方式来生产，但优秀的运营人员并不好找，所以也不防找专业内容团队和运营团队来做短期的尝试，从而保证品牌内容输出质量和数量的稳定。

（2）互动指数

上文提到，如果想要获得爆款内容，就一定要关注和用户互动的各项数据。完播率、点赞数、评论数、转发数、播放量，都是非常重要的数据。在冷启动时，可以定向发给企业和机构相关工作人员，发动大家力量将基础数据做起来，尤其是完播率，会让内容可以顺利进去到第二级推荐池里。重视评论区的管理，这一点和其他新媒体内容平台基本一样，因为评论区的内容已经和主体内容融为一体，成为吸引用户的重要内容来源。

（3）导流思路

目前可以看到抖音允许保留地理信息位置，比如一些美食类的账号在发布一个就餐内容时，可以直接在视频左下角点击商家地址，跳转到地图搜索页面，方便用户去往实体店进行消费。

5.接入快商通抖音企业号客服系统提升运营效率

快商通抖音企业号客服系统支持多个抖音企业号接入，帮助企业统一管理，绑定后即可使用快商通接收与回复抖音上的粉丝消息，无需每次都要登录多个企业号，1个运营人员就能统一管理多企业号，大幅降低人力成本！

支持接入私信消息，多个企业号私信统一高效接待，及时回复粉丝消息。当有粉丝发送私信消息，系统将在第一时间及时提醒客服接待，避免消息错失。

抖音视频发布后，粉丝反响热烈、用户评论暴增却成为最甜蜜的烦恼……评论太多回复不过来，如何筛选出优质评论优先回复？ 快商通抖音企业号客服系统支持接入视频评论，有助于客服人员对评论内容进行管理，及时回复粉丝，形成良好的评论区互动氛围，提高视频权重，增加曝光量！

评论内容实时更新，可通过关键词筛选高质量评论，针对性回复，将有限的人力集中在高质量的评论上，回复更快更精准

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com