抖音月付有额度怎么用不了怎么解决

抖音月付是抖音推出的一款在线消费金融服务，原先叫做DOU分期，现在更名为抖音月付，用户开通抖音月付可以获得一定的授信额度，不过有些用户反映抖音月付有额度怎么用不了的，怎么解决呢?下面跟小编来看看具体的原因及解决方法吧，还有抖音月付额度怎么查看获取的方法哦。

抖音月付有额度怎么用不了怎么解决

情况1：店家不支持

原因：不是所有抖音店家都支持抖音月付服务，在抖音商城里面使用需要店家支持月付付款。

解决方法：提前跟店家进行联系确认是否支持抖音月付付款，找到支持抖音月付的店家进行消费即可。

情况2：客户征信问题

原因：抖音月付对接征信系统，因此征信上有污点，会导致抖音月付额度无法正常顺利使用。

解决方法：等征信修复正常后再看抖音月付功能是否能够恢复正常。

情况3：身份信息过期

原因：如果客户的身份信息过期，系统为控制风险会暂时限制客户使用抖音月付额度。

解决方法：及时办理新身份证件，在系统上重新提交认证，等系统审核通过即可恢复正常。

情况4：额度不足

原因：抖音月付额度有限，如果超过规定的额度了，自然就不能用抖音月付额度来付款。

解决方法：偿还以前的抖音月付账单，让可用月付额度恢复部分。

情况5：年龄不符合要求

原因：想用抖音月付年龄至少18岁以上，未成年人不能用信贷产品。

解决方法：未成年等自己年龄符合要求后再去申请使用抖音月付。

情况6：系统升级更新

原因：如果抖音月付系统正升级更新，可能会暂时关闭月付使用通道。

解决方法：耐心等待系统更新完成即可正常使用抖音月付额度。

情况7：过多负债

原因：如果在用抖音月付时有太多外债未清，那么会限制抖音月付支付。

解决方法：降低负债率，减少系统顾虑同时也能减少逾期风险。

情况8：违规使用过额度

原因：如果用户违规挪用了抖音月付的额度，会被系统采取风控措施限制无法使用抖音月付。

解决方法：尝试向抖音平台说明情况做出保证，让平台解除风控措施即可恢复正常。

抖音月付额度怎么查看获取

1、在手机上打开app，在app我界面里，点击进入我的钱包界面。

2、然后在我的钱包界面里，点击进入抖音月付界面。

3、接着在抖音月付界面里，点击查看额度，获取真正额度后方可使用月付。

以上的全部内容就是为大家提供的抖音月付有额度怎么用不了怎么解决以及抖音月付额度怎么查看获取的具体介绍啦~希望对大家有帮助~

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