百科狗抖音退货上传凭证上传不上去
你好，抖音退货凭证上传不上，是因为订单页面没有上传入口 ，用户如果需要上传退货的相关凭证只能先发订单号并说明退货的原因，前提是店铺客服不予解决的情况下，用户可以把退货的凭证通过聊天对话框，发送给平台的客服，之后会把处理结果告知给用户。
申请退货、卖家确认、退货寄回、退款处理。
1、申请退货：在收到商品后的7天内，可以联系卖家提出退货申请。可以通过抖音App中的订单页面或与卖家的沟通渠道发送退货申请。
2、卖家确认：卖家将审核退货申请。退货申请符合条件，卖家会同意退货请求，提供详细的退货地址、****等信息。
3、退货寄回：请按照卖家提供的退货地址将商品和附件寄回。在寄回商品时，妥善保存寄回凭证，如快递单号等，以便追踪退货状态。
4、退款处理：卖家在收到退货商品确认符合条件后，将在约7个工作日内办理退款。退款金额将原路返回到支付账户或原支付方式。
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