百科狗抖音小店显示客服已离线请先上线是什么意思
可能是客服不在线。
1、用户咨询时，全体客服都不在线；2、客服虽然在线，但当前全体客服都忙，用户在排队过程中，由于时间过长主动离开。
抖音小店客服怎么设置在线客服：在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展示的欢迎语，由系统自动发送，提升商家响应效率和消费者感知飞鸽无需设置服务时间，客服PC客户端/网页版/抖店APP在线且有空时，即会进行咨询分配。如果不方便承接咨询，需及时调整状态为小休或者离线。小休状态下，系统不会分配新会话，但仍可接收到其他客服的转接会话。
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