抖音抖店买的衣服签收超过50天,说有问题属于什么售后
超过50天应该不能售后了,超过7天一般就不给退了。
抖音小店的出现让商家们和用户发现了新的销售渠道,通过开通这项功能,就可以在抖音上进行销售行为。同时平台能够销售的渠道,也就会规定相应的处罚,这对卖家卖家都是一种约束,让产品能够更真实有效。
售后方法:抖音启动后按三。把更多功能点击开。看到订单,迅速按开下。看到订单,我们就可以点申请售后。点联系商家或者点官方客服。点联系商家了,我们和商家客服对话。也是可以联系官方客服的,如订单申诉,订单裁决等。
6月23日消息,今日,抖音电商发布关于修订《[商家—异常售后地址及信息]细则》的意见征集通知。意见征集期为2022年06月23日-06月30日。
此次规则修订的核心变化是,对售后地址规则的处置方式变更,在原有处置措施中增加“停止结算、冻结货款”两种措施。
规则变更后,平台将根据商家售后地址问题对消费者影响的严重程度,可采取限单、限制参与平台活动、取消精选联盟准入资格、限制广告投放、延长结算账期、停止结算、冻结货款、停业整顿等措施。
需要注意,情节轻微,每次累计违规积分A0.5分,单周累计不超过A5分;情节一般,每次累计违规积分A2分,每周累计不超过A8分;情节严重,每次累计违规积分B4分,延长账期30天;情节特别严重,每次累计扣除违规积分B8分,延长账期30天。
在情节程度判定上,抖音平台明确规定,情节轻微:售后地址无效或不一致,暂未对消费者造成实际影响,但经平台提醒后未整改的;
情节一般:售后地址无效或不一致,已对消费者造成实际影响的;
情节严重:商家恶意填写虚假地址或退回后拒收的,导致用户大量投诉的;
情节特别严重:重复违规多次,招致消费者大量投诉,且为消费者带来资金损失的。
原文作者:李伊
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