手机抖店怎么转接给其他客服

一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

1、抖音小店客服怎么设置子账号：

进入商家后台（主账号登陆）-店铺-子账号管理；新建or编辑员工时，将IM权限设置为“开启”状态。

2、抖音小店客服怎么设置子账号权限飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能，主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。权限控制在商家工作台-子账号管理-岗位管理的路径下，可以针对特定岗位，开放确认订单，以及同意售后的权限。

如果不方便承接咨询，需及时调整状态为小休或者离线。小休状态下，系统不会分配新会话，但仍可接收到其他客服的转接会话。

注意：如果店铺有多个客服，其中一个客服小休，其余客服全忙时，消费者不会进入离线会话，而是在排队状态，当其他客服空闲时，将此消费者分配入其他客服处。如果小休客服在其余客服空闲前上线，此会话会分配给他。即会话分流从店铺全局维度考虑，而非单个客服

抖音联系客服怎么发

你好亲，1、出现消息发不出去的问题，优先查看是否是用户自己的网络出现了问题，当网络不太好的时候可能无法发送视频的哦，建议尝试更换网络。2、可能查看是否是自己的抖音卡住了，这时候可以先把视频保存到本地，然后再重新打开抖音发布。?3、如果大批量的问题可能是抖音官方服务器出现了问题，这时候就没有办法继续操作了，可以稍等一段时间，官方应该很快就会修复。4、查看自己的抖音版本是否需要更新，低版本的抖音可能因为抖音服务器的升级无法连接到服务器就不能上传视频，建议重新下载。

1、首先将抖音打开，点击我选项。

2、然后点击三按钮。

3、然后在打开的侧边栏中，点击我的客服选项。

4、然后点击在线咨询按钮。

5、然后点击右下角“”标志。

6、可以在下方直接选择后“发送”，如果这里没有，可以点击进入“相册”，进行发送就完成了。

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com