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抖音小店标错价格有权拒绝发货吗

泡在奶味里1年前 (2023-12-08)阅读数 7#抖音技巧
文章标签卖家买家

不能。

卖家标错价格如果想取消交易,不能拒绝发货,只能与买家协商,让买家采用退款申请方式取消交易。

如果买家坚持要求发货,卖家要么是按规则发货,要么是拒绝发货,但拒绝发货在买家退款申请完成后有可能会被投诉违背承诺,除需要赔付违约金外还要扣店铺分3分。要看卖家和买家是怎么协商解决的,一般来说,卖家标错价格是卖家的责任,如果买家付过款,卖家就要按照付款的价格发货,不可以拒绝发货。如果卖家拒绝发货,买家可以去投诉卖家的。

先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。

2.

申请退款,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。 如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

3.

抖音小店标错价格有权拒绝发货吗

退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉。

4.

卖家未按约定时间发货,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,

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