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买到发霉食品怎么赔偿

是丫丫呀1年前 (2023-12-08)阅读数 9#抖音技巧
文章标签消费者商家

买到发霉食品的赔偿情况具体如下:

1、可以主张退货或者换货,要求赔偿购买过期食品的费用:

法律禁止经营者销售过期食品,消费者一旦发现其购买的食品是过期的,可以立即向商家主张退换,无需以是否食用、造成损害为前提;

2、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金:

(1)明确规定,禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品;

(2)过期食品属于不符合安全标准的食品,一旦售出被食用,将对人体产生危害,因此,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金;

3、造成消费者人身伤害的,可以向商家主张人身损害赔偿:

(1)造成消费者一般人身伤害的,可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;

(2)造成残疾的,可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;

(3)造成受害人死亡的,可以主张支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

买到发霉食品怎么赔偿

在抖音开店的抖音用户越来越多了,对于抖音小店商家来说,掌握一些抖音运营的技巧非常重要,如果抖音用户们违反了相关规定,可能会需要赔偿,那么抖音侵权赔偿标准是什么?

抖音侵权赔偿标准是什么? 1、服务内容: 坏单包赔服务,指消费者在小店购买生鲜类商品后,商家提供以下服务:若商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形,且消费者在物流信息显示签收起的24小时内提出售后申请并提供有效凭证的,商家需提供相应退款处理的服务。 2、发起“坏单包退”服务路径: (1)我的订单-申请售后-选择退款原因-商品腐烂/变质。 (2)若商家拒绝履行“坏单包退”服务的,消费者可申请小店客服介入。 (3)消费者申请退款的金额应符合2.3条服务标准规定。 3、商家履行“坏单包退”服务的条件包括: (1)消费者购买的商品是生鲜类商品; (2)消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情况,且消费者在规定时间内提出售后申请。售后申请中需包含的凭证包括但不限于(其一即可): a、凭证:明显损伤、变质、腐烂商品的细节实拍以及物流面单实拍图;收到的商品整体实拍(完好的与腐烂的商品放在一起整体拍照); b、快递凭证:快递公司出具的可证明消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情形的书面盖章凭证。 4、服务标准: 商品存在坏单情形的,其损伤数量超过商品总量30%的,商家向消费者进行全额退款;不超过30%的,按相应比例向消费者作部分退款。 赔付要求是什么? 1、赔付要求: (1)消费者申请平台介入后,有举证义务。所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹,否则视为无效凭证。 (2)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的,除提供退款外,商家应以每个订单实付金额30%的标准对消费者进行额外赔付。赔付金额四舍五入精确到分,不足人民币5元的,以人民币5元计;超过人民币100元的,以人民币100元计 (3)赔付金额如双方另有约定,按双方约定处理,但约定不得低于平台要求的最低标准。 (4)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的,平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额,赔付给消费者。 注:抖音商家向消费者进行额外赔付后,该未履行或未按时履行“坏单包退”服务的行为,不再适用《商家违规行为管理规则》中“违背服务承诺”进行处理。 2、服务限制: (1)消费者以非正常交易为目的,蓄意利用“坏单包赔”服务牟利的,商家不予履行此服务。 (2)商家因不可抗力因素导致未履行服务,商家不因此承担责任。 “不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响服务履行的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。 抖音平台新增坏单包赔服务规范,更好地维护的消费者的权益,一旦出现坏果就可以获得赔偿,所以抖音生鲜商家需遵守以上规则,给消费者优质的服务体验。 大家看完了以上的介绍后,应该知道抖音侵权赔偿标准是什么了,如果需要赔偿,一定要根据标准去进行赔偿。关于这些方面的细节在以上的内容中为大家进行了解释。

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