抖音购物处理时间过久

题主想问的是抖音购物处理时间过久怎么办吗？

1、进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单；

2、看到需要操作订单点“处理”，有拒绝、退款、退货退款等操作；

3、当用户选择退款，商家可以查看“用户凭证”，查看可以点不同意用户请求，拒绝申请。

4、点击退货退款，就需要填写售后信息，如收货地址、短信通知，点“确定”进入等待用户退货状态。

抖音过了售后时间可以申请维权。

拓展：

抖音实体商品货到付款订单售后规则

1、订单状态

面对货到付款订单，订单可能会处于待确认、备货中、已发货、已完成等状态。

当抖音实体商品处于待确认、备货中状态，买卖双方都能取消订单，但卖方取消想要小何消费者沟通，不沟通会被处罚。

若显示已发货，买家可以对订单中的商品申请部分退货退货或全额退货退款。订单处于已完成状态时，说明已经完成签收，订单在15天后自动进入已完成。

2、售后规则

a.货到付款订单可以申请

全额退货退款

部分退货退款：用户和商家协商确认退款金额后，由用户在填写申请退款信息时，填写退款金额，提交申请。

b.最大可退款金额：

有理由退款且订单中只有一款商品时，金额为：申请退货退款商品的实际支付金额+运费；

有理由退款且订单中有多款商品时，金额为：申请退货退款商品的实际支付金额；

无理由退款金额为：申请退货退款商品的实际支付金额。

c.用户可以针对订单中的每款商品（sku维度）发起售后。如果满足以下条件将不能进行售后：

超过售后有效期（售后有效期为订单完成后的7天）。

已经有成功的售后（订单中的每款商品（sku维度）只能有一个成功的售后，不管是仅退款还是退货退款，全款退还是部分退，申请成功后，则不能再发起任何售后请求）；

有在进行的售后任务；

用户已经主动发起 5 次售后，包含用户主动取消的情况。

d.买家申请全额退货退款或部分退货退款后可以取消申请。取消第一次申请后，在“售后有效期”（若取消申请时“售后有效期”剩余时间

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