抖音买东西上当受骗哪里投诉
1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12021消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。
4、向12021投诉。各地政府部门为加强公共服务,设立了12021市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
抖音平台购物如何投诉商家
官方客服,消费者协会。
1、打开APP在订单中点击想要投诉的商家,点击官方客服,在输入框中发起投诉即可。
2、网上购物属于消费者与商家之间的纠纷,可以向消费者协会投诉,根据规定:消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
在抖音平台购物后对商家的服务或商品不满意,可以通过订单详情页投诉、通过客服投诉、向抖音平台投诉。
1、在订单详情页投诉:在抖音首页点击“我”,进入个人中心,在“订单”页面找到对应的订单,点击进入订单详情页,然后点击“申请售后”进行投诉。
2、通过客服投诉:在抖音首页点击“我”,进入个人中心,在“设置”页面中找到“帮助与反馈”,点击“联系客服”,然后选择“申诉售后问题”进行投诉。
3、向抖音平台投诉:无法与商家协商解决问题,可以向抖音平台投诉。在抖音首页点击“我”,进入个人中心,在“设置”页面中找到“帮助与反馈”,点击“联系客服”,然后选择“投诉商家”进行投诉。
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