抖音等短视频兴起的原因——信息的富化

信息的富化，随着互联网技术的升级不断升级。至今，信息还有趋向真实的趋势，VR、AR的出现，正是起点。

1.真实生活

科普一下：

富信息（业界称之为富信息化），指技术升级如HTML5页面的引入，用户发出的信息变得不仅仅是文字和、网页链接本身，还可以承载更多内容，最终，信息变成应用或游戏、服务本身）。

进入正文。

首先，最有意思的一点是： 信息的起点与终点相同——真实生活 。

最初，信息的存在形式就是真实生活 。

这里的「最初」是指绘画出现之前的时代，可以从宇宙大爆炸开始算起，因为更早之前，时间、空间都没有意义。

当时，人们的沟通就通过真实生活中的互动进行。比如你想学习打猎，你的亲友就会亲自示范，通过真实生活中的言传身教完成学习。

但是，真实生活这种信息局限性很大，时间、人物、地点，缺一不可，比如你想学习游泳，必须有人在旁边教你。这个人不在，你就没法学习。

但 真实生活的致命弱点是：难以保存、传播 。

所以，原始社会的发展是缓慢的。

2.

随着时代发展，开始出现了。对了，当时的是「绘画」。

通过绘画形式进行记录，是一个巨大提升。从此开始，信息可以更方便地保存、传播。

但 绘画的致命弱点是：信息量过小 。

生活的每个片段都可以是一张，而绘画能承载的，只是极小的一部分。

但的优势也很明显，传播的效率极高。这就是为什么各种发布会都喜欢用PPT的原因，因为：

文不如表，表不如图。

所以你会发现：最初互联网上存在的是文字，后来逐渐有了很多。而在如今的互联网产品上，也是一个极重要的信息形式。比如百度动态，图文一定比纯文字更受欢迎。

3.文字

文字的出现，具有里程碑意义。

相比，文字具有如下特点：

准确——文字比的准确度高很多。很多没有解释时，难以理解。

概括性强——比如数学公式，短短几个字，就蕴含了极深奥的道理。文字具有的概括性，比更加强大。

组合形式多，承载信息极大——文字几乎可以描述生活的方方面面，因此可以承载几乎所有信息。

当文字出现后，革命就出现了。

文字能传播思想，思想决定行动 。这种信息形式，导致人类社会效率急剧提升，各种城镇、城市、国家也借助文字的力量兴起。

而随着印刷术、造纸术的出现，文字的传播性进一步提升，这也导致了中世纪欧洲的革命。

到了近代，随着经济发展，识字率不断提升，人类也进入更加文明昌盛的社会。而随着互联网信息技术的发展，这一速度有了更大提升。这几十年来中国经济的腾飞，与互联网信息技术的发展就密不可分。

但 文字的致命弱点是：理解成本高 。

首先，掌握文字需要一段时间的学习；其次，文字本身天然具有理解成本，比如学习炒菜，文字说明与视频讲解或者真人教导，显然文字的效率最低。这也是为什么很多人遇到问题，总喜欢直接问人而不是上网搜索。

4.音频

每一种感觉，都对应一种信息形式。

、文字，都是视觉的。音频，是听觉的。

音频不算一种革命性的信息形式，只能算一种补充，尽管通过声音，也能提升信息获取效率，但音频在传播信息上，显然不如文字。

目前的互联网技术，文字仍然是主导形式，尤其在信息的检索上，文字最为便捷，远超、音频、视频等形式。所以你在使用百度时，几乎都是用文字搜索。

目前， 音频的致命弱点是：难以检索 。

5.视频

视频是很早就出现的一种信息形式，这种信息形式非常接近真实生活。所以当视频出现时，迅速就席卷全球。到了今天，视频也成为一种主要的娱乐方式。

相比文字，视频有如下优点：

信息量大

获取效率高

比如学习打球，看文字学习和看视频学习，两者效率差异巨大。

之前，视频的存在有很多困难：

生产困难——之前只有专业人士可以生产，如今人人都可以随手拍视频。

保存困难——视频占用空间较大。

上传困难——网速限制。

检索困难——涉及到识别、语音识别等人工智能技术。

如今，只存在两大困难： 上传困难和检索困难 。

但是，在可预见的未来，这两大困难都能解决。比如上传困难，随着5G时代的到来，上传速度将不会成为阻拦，2020年，5G技术的大规模商用已成为可能。随着人工智能的发展，视频检索也会变得更加成熟，比如百度的语音识别、检索能力，也有了明显提升，在生活的很多地方都已能直接投入使用。

当然，至今为止，相比视频，文字也有很大优势——可沉淀性。

对人来说，已理解、熟悉的文字内容，完全可以一目十行。但视频播放，总受限于视频播放速度。

不过，可能随着人们对视频的熟悉，十倍速视频播放也会成为可能。这样来看，文字也不一定有那么大的优势。

6.信息的富化不可阻挡

从互联网的发展来看， 信息的富化不可阻挡，因为这是人的天然需求 。

首先，我们知道：产品优化，都以人的需求为导向。

信息的富化也是如此。

人类生存几万年，最贴近人需求的信息形式就是真实生活。 所以信息的起点是真实生活，中间又衍生出、文字、音频、视频、网站、小程序等等。信息富化的终点是虚拟现实。 所谓的AR、VR、MR，就是如此。

所以，我们可以预测：

在可预见的未来，视频将会打败一切信息形式，成为最主要的信息载体 。这在抖音与快手、众多视频网站的迅速崛起中可见一斑。当然，在非娱乐化领域，文字仍然会发挥重要作用，可能会成为视频的重要辅助形式。

在10年之后，虚拟现实将会成为现实。

所以，如果你做自媒体，尽快接触视频；如果你做内容，尽快提供视频内容；如果你要获取信息，尽快熟悉视频产品……

总之，尽快熟悉、学习视频这种更符合人类需求与直觉的信息形式。?

5月25日，抖音电商正式入场618大促，推出“抖音618好物节”。据了解，“抖音618好物节”将持续25天，至6月18日结束。

相比于以前的弱参与，此次是抖音第一次以电商平台的身份入局而非与其他平台合作，这也意味着，抖音的“兴趣电商”与阿里、京东、拼多多等传统电商真正意义上的正面较量即将到来。

除了加入618大战，抖音电商在人事调整上也有新动作。

据Tech星球报道，近期，抖音电商加快了人事调整。除了空降了一位高级别负责人，还进行了部分岗位的调整。同时，抖音电商部门也进一步细分，在核心供应链方向上引进了多位从阿里离职的高P级别人才。

目前，抖音电商分为两个分区进行管理：中国区和非中国区。

原巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯，空降抖音电商，担任抖音电商中国区负责人，或与现任抖音电商总裁的康泽宇平级，而康泽宇仍然是担任电商负责人，但主要负责拓展电商国际化，也就是非中国区的管理。而此前的抖音电商运营总负责人木青向魏雯雯汇报。陈松林担任抖音电商研发负责人，和电商、GIP团队一道向互娱研发负责人李瀚汇报。

对此，抖音电商相关负责人表示：不予置评。

另据知情人士透露，6月初，字节跳动将会有一轮新的人事变动，抖音电商部门或在此轮变动中确定正式架构。

这些动作或许意味着抖音电商将正式被打造成字节的综合性电商平台。字节的“电商梦”又进了一步，但长远来看，却并不那么顺畅。

抖音电商：选择“兴趣”

字节一直很清楚，相比游戏、电商行业，今日头条之类的纯资讯平台变现能力远远不够。若想要交出更好看的成绩单，抓住电商这头现金牛就成了字节目前要做的第一件事。

去年6月上旬，字节完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整，成立了以“电商”命名的一级业务部门，以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。

近两年来，抖音砸重金搭建电商团队，吸引了不少品牌方入驻，抖音小店、抖音直播兴起。

据彭博社最新消息，2020年抖音电商的总成交额为260亿美元（合1860亿元），2022年目标1850亿美元（合12000亿元）。为此，抖音电商今年计划再招募超1000名产品和运营员工。

今年4月8日，在抖音首届电商生态大会上，抖音电商总裁康泽宇提出了一个新概念——“兴趣电商”。

康泽宇给出的定义是：“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

“兴趣电商有点像逛街。早期大众消费时代，大家是需要什么买什么；后来大家的生活富裕了，出现了很多shopping mall、精品店，大家去逛街，也没有什么特别明确的需求，就是看到什么喜欢就买。”

换句话说，抖音选择“兴趣”，强调的是对公域流量的运营调控以及算法主打的兴趣推荐。

“随着抖音和快手等短视频平台打入电商市场，消费者行为可能会发生显著变化，”研究公司头豹研究院分析师赵文波（音译）说。“如果这些后起之秀能够建立起一个全面的电商生态系统，改善消费者购物体验，未来三年电商服务行业可能会有一次大洗牌。”

抖音一向推崇算法，不过大数据算出的“兴趣”能否成为促进用户成交的“永动机”，实现店铺生意滚雪球式的快速增长，还未可知。而在此之前，抖音这个电商新贵也有更多急需解决的事。

供应链才是最头痛的事

无论是快手的“信任电商”，还是抖音的“兴趣电商”，与传统电商相比，他们最大的优势就是将“选择——下单——收货”这一系列较为枯燥的流程，添了一笔边“逛”边“买”的趣味性，提升了消费者在线上购物的体验感。

但在直播上，随着抖音庞大的流量红利优势在逐渐衰弱时，劣势也就渐渐显现出来了。

首先，抖音流量很大，但不够精确。

截至今年1月，抖音电商GMV比去年同期增长了50倍。但据贝恩公司案头分析，直播电商在电商行业的整体渗透率还只有8.6%。增长迅猛，但份额不大。

打发时间刷抖音，买东西上淘宝，点外卖去美团。在产品定位上，用户早已形成了“刻板印象”。在这样电商流量不够精准的情况下，用户在抖音形成完整链路的成交概率并没有想象中那么高。

据《晚点LatePost》报道，抖音电商2020年全年GMV（商品成交总额）超过5000亿元，比2019年翻了三倍多。

然而，在5000多亿交易总额中，只有四分之一是达人们通过抖音自有电商平台抖音小店卖出，剩下3000多亿元的交易是从直播间和短视频跳转到第三方电商平台完成的。严格来说，如果按照阿里、京东以及拼多多财报里的统计口径，抖音去年GMV实际上只有1000多亿元。

也就是说，在去年，抖音电商在电商行业里扮演的更多的是一个种草商品、在其他电商平台里形成成交的角色。

此外，抖音进入电商行业较晚，专业带货主播寥寥无几。除了偶尔能看到罗永浩、明星、企业做“副业”开直播外，抖音并未涌现原生的、已经形成个人IP的纯粹带货主播，例如快手的辛巴、淘宝的薇娅。

针对这些问题，抖音加码电商以来，也一直都在想办法解决。在不断引入商家入驻之后，去年10月，抖音切断了第三方平台的外链；目前，抖音在全国各地布局直播基地，开始大力扶持品牌自播，同时流量及返点政策也在不断向品牌自播倾斜等。

不过，如果想在早日在平台内完成直播闭环、实现弯道超车的话，抖音需要解决的第一件事还是供应链。

淘宝、京东等传统电商能够一直坚挺，得益于其强大的电商供应链与基础设施。而且在流量质量方面，淘宝、京东也都略高于抖音。另外，抖音天生拥有内容分发和传播的基因，但其实它在零售和供应链管理方面并无优势。

4月8日，据36氪报道，抖音电商已在广东、云南、浙江等全国多省拿地建仓，其供应链团队也在快速搭建中。

目前，字节跳动的独立电商应用还未正式启动，正在做技术准备、团队组织架构梳理和招聘。但猎聘上的“研发leader-抖音电商物流中台”等岗位，也进一步表明了字节跳动搭建供应链的急迫心情。

在与传统电商的对抗中，抖音选择了差异化发展——“兴趣电商”。然而，“兴趣电商”能否成消费者品质购物新模式，供应链短板又能否转化为护城河优势，目前来看，抖音恐怕还得下不少功夫。

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