抖音虚假发货怎么赔偿

可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议可及时申请退款。

虚假发货赔偿标准具体如下：

1、经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的，属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其所承受损失；

2、增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元；

3、故赔偿标准应为商品价款的三倍，不足五百元的，视为五百元。?

一、侵犯消费者权益的行为具体如下：

1、 不开发票，虚假宣传，以次充好；

2、标价与实际付费不符；

3、将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售；

4、导购误导消费；

5、网购后出现商品质量问题后拒绝退换货；

6、网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品；

7、预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路；

8、合同欺诈或条款陷阱，签订合同后随意加价；

9、商品出现质量问题或性能故障后，商家拒绝或拖延退、换货及修理，拒绝履行消费者权益保护法和三包有关规定的责任。?

二、消费者合法权益的保护途径如下：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。?

抖音48小时不发货赔偿规则

一、

第一步：抖音用户确认订单是否购买“运费险”；

第二步：若购买的商品有运费险 ，用户需要申请售后时 ，进入购买的订单点“申请售后” ，然后进行仅退款或退货退款操作 ，收到商品基本选择“退货退款”。

第三步：完成相关退款操作后 ，抖音商家收到商品后 ，用户可以获得相应的理赔金额。

理赔金额不同平台订单 ，退款路径不同 ，抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。

1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取？

保费按单收取 ，每笔实物订单在线确认发货后 ，系统自动从预充值金额扣除保费 ，如未发货 ，则不收取保费。

2、抖音小店的退货运费险什么时候生效？

卖家点击“确认发货“后生成保单 ，保障开始生效。

3、退货运费险能理赔几次？

以购物车形式拍下的每份订单 ，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单 ，一个保单只能理赔一次。

4、退货运费险多久理赔到账？怎么查看理赔金额？

卖家在收到商品确认收货后 ，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理 ，审核通过后系统会自动完成理赔 ，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额 ，用户可在对应的购物平台进行提现。

5、换货可以赔吗？

确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。

二、退货运费险赔付金额标准是什么？

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付（具体以保单为准） ，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付（具体以保单为准） ，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

抖音商家不发货有赔付吗

抖音商家不发货有赔付。据抖音平台规定，如果商家缺货或缺货且未发货，商家应承担以下责任，根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题，包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿金

抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定：

1、卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后，需支付违约金双份，一份给买家，另一份给抖音网。大家买家投诉成立前，就主动进行赔付，我们只需给单份违约金。

抖音商家不发货会有什么处罚

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

4、店铺停业/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

5、影响店铺评级

抖音发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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