抖音上购物能无理由退换货吗？

在抖音平台上购买商品，是可以进行退换货的，判责标准如下：

1、商家如果无故不同意消费者的退换货要求，那么消费者可以申请平台介入，平台是可以先将赔付金额退给消费者的，后续商品需要商家联系消费者退回。

2、消费者如果是因为主观原因退换货，并且商品已经影响店铺的二次销售，那么平台是不支持消费者退换货申请。

3、消费者退回的商品如果有轻微破损，消费者与商家可以协商折价退款，如果双方就退款金额无法达成一致的话，是可以申请抖音平台介入的，平台会对折价退款金额做出判定，如果商品破损严重的话，商家是可以将商品寄回给消费者的，如果商家无法提供商品破损的有效证明，那么平台会采用先行赔付的方式，为消费者进行退货退款处理。

4、商家如果提供的退货地址错误或者不明确，联系电话错误或者不清楚，导致消费者退换的货物无法送达，那么平台是支持消费者仅退款不退货的，商品后续由商家自行召回。

在抖音里面找出这个订单，申请退货退款就可以了。具体的步骤如下：

抖音版本：26.5.0

操作手机：荣耀9X

1、打开抖音点击右下角我，然后在我的页面点击右上方的三条横线图标；

2、点击我的订单；

3、进入抖音商城，点击我的订单；

4、如果商品还没有确认收货，点击待收货/使用，或者点击全部的入口也可以，找出这个订单点击订单信息中间位置；

5、这里点击申请售后；

6、选择退货退款；

7、填写退款的原因和寄件方式，点击提交就可以了。

等待卖家审核通过退款申请，按照地址把包裹寄回就行了。

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