火车侯补是什意思

火车票侯补是没买到票的顾客提前预约其他乘客的退票的意思。

候补购票是12306网站于2018年12月27日的时候上线的一项购票功能，它能够帮助那些遇到自己所需车次和所需席别无票的乘客提前预订其他在出行前改变路程的顾客退订的车票。当顾客提交所需车次信息和预付款信息后，12306的售票系统就会自动为其进行排队候补，当对应的车次、席别出现退票时，系统将自动兑现车票，并将购票结果发送至购票人手机。

候补购票的成功率非常高，它为候补乘客抢票成功的几率现已达到90%以上，其成功率不低于许多打着“极速抢票”噱头的车票APP软件。因此，我认为有出行需求的乘客都可以试试12306网站推出的这个“火车票候补”功能，它确实还挺方便的。

候补购票功能的使用步骤

首先，我们应先在手机上下载“12306”这个APP，然后输入自己的账户信息和实名信息，登陆成功后再点进所需车次的购票页面，点击右下方的“候补下单”功能，提交自己所需车次的信息并进行付款就可以了。

在提交预付款后，我们就不用进行其他操作了，系统会在抢到退票的时候第一时间内发送短信至我们的手机，我们只要耐心等待系统发来的信息就可以了。

从2019年5月22日起，所有铁路旅客列车都可以免费使用候补票功能.接下来，金投小编将介绍12306候补票的使用方法

12306候选购票功能即日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候选购票服务扩展到所有旅客列车.候选购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率都优于抢票软件，每个用户可以提交一个候选订单，选择两个相邻的乘车日期，预订三张票.

候补票操作说明

12306网站的所有注册用户都可以自愿申请获得该服务.为了保证候补需求的真实性，在申请该服务之前，用户必须进行人证一致性检查.目前，通过人证一致性检验的用户和活跃的铁路畅行会员可以自动获得该服务.用户可以通过铁路12306App个人中心的人证验证入口通过指导完成验证.

1.候选人订单提交

如果旅客在12306网站(包括手机客户端)购买票据，输入乘车日期、到达站等信息查询没有剩馀票据，页面会在相关车次的座位多馀票据显示列表中出现候补字样，旅客可以根据需要点击相应的车次、座位对应的候补区域，系统会自动加入当前的候补票据需求列表

每个用户可以提交一个候补订单，一个订单可以在同一个城市的不同车站增加两个相邻的乘车日期，每个乘车日期可以增加两个不同的车次座位组合需求.

2.候选人订单支付

备选订单提交成功后，需要在30分钟内完成付款，完成备选定金付款后，备选订单立即生效.候选票订单生效后，相关候选人的需求不得修改.如果需要变更，可以在终止订单后重新操作.兑现时，按照备选订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的备选需求.预付款按这个单据的不同组合需求计算票据的最高金额(卧铺按票据价格计算).

候补票预付款成功后，系统将继续尝试为您实现候补需求(同一候补需求不实现部分).如果有匹配需求的票，系统将自动为您生成已付订单.如果预付款大于实际票款，系统将自动退还差额票款.如果不能满足您的需求，将在截止兑现时间自动终止兑现.如果用户自动终止或系统自动终止候补，系统将自动退还原始预付款.

兑现成功或自动终止时，通过您选择的通知方式进行通知，请注意查收信息，关注候选订单的兑现状态.

实现成功票的退款规则按现有规则处理.

3.候补订单查看

网站在个人中心导航栏上点击候补订单进入订单检查页面，候补订单分为待付订单、待兑现订单和处理订单三个选项，其中处理订单包括兑现、退货和兑现失败三种状态订单，兑现成功表示候补需求的兑现

App点击导航项目订单中的候补订单可以看到所有已经支付的候补订单，未支付的订单可以看到订单项目的候补订单.

4.温馨提示

1)兑现时，根据您候补列车座位的实际情况进行分配.当许多人旅行时，他们可能会被分配到不同的车厢.当他们有卧床不起的座位时，他们会根据座位进行分配.

2)实现成功票的退款规则按现有规则处理，退款费按以下规则核对:票面车站开车时间前15天(不包括)以上不收退款费，48小时以上按票价5%计算，24小时以上，不足48小时按票价10%计算，不足24小时按票价20%计算.如果改签或变更到车站后的车票乘车日期为春运期间，退票时一律按驾驶时间前不足24小时的标准领取退票费.上述计算的尾数以5角为单位，尾数不足2.5角的舍弃，2.5角以上，不足7.5角的计算为5角、7.5角以上的进入是1元.退票费最低按2元收取.

3)应退款的项目根据支付时使用的在线支付工具的规定，在规定时间内根据支付途径返回.

4)实名制和行程冲突规则按现有规则处理.

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