百科狗-知识改变命运!
--

抖店飞鸽能发2维码收款码码

梵高1年前 (2023-12-10)阅读数 6#抖音技巧
文章标签商家客服

可以发收款码。

飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧,蓝底部分,功能保持不变,依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。

作为这么重要的系统,抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面,右侧订单模块展示的订单状态进行了规整和显示优化,同时展示出订单和售后状态,便于客服识别。同时支持订单刷新和搜索,点击对应图标后可以唤起相应功能。

抖音飞鸽工作台的功能:

1、快捷键唤起:此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能,目前快捷键为固定设置,暂不支持自定义,快捷操作如下:

Ctrl+F:会话列表按订单号或者用户名搜索;

Alt+F:按商品关键词或商品id搜索商品;

Ctrl+R:用户转接;

Alt+R:右侧智能助手,商品和快捷短语模块切换

Ctrl+Alt+X:PC客户端固定上层展示;

2、订单信息整合与发送:当鼠标移至右侧的订单区域后,自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间,供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的发送按钮后,会在会话栏生成核对订单信息文字。

3、支付前订单改价功能:用户下单后支付前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能,进行订单金额修改。点击改价按钮,唤起改价页面,分为一键改价和常规改价两种类型。

飞鸽店铺违规扣分在哪查看记录

抖音飞鸽是没有手机版本的,飞鸽系统分为网页版(在浏览器上使用)和PC版(下载电脑软件)两种,PC版只支持windows7以上的64位/32位系统,不支持Mac系统,所以想要使用抖音飞鸽需要从浏览器或者软件进行操作。

一、抖音飞鸽有手机版吗?

抖音飞鸽是没有手机版本的,飞鸽系统分为网页版(在浏览器上使用)和PC版(下载电脑软件)两种,PC版只支持windows7以上的64位/32位系统,不支持Mac系统,所以想要使用抖音飞鸽需要从浏览器或者软件进行操作。

二、飞鸽使用规则是什么?

1、飞鸽是指平台提供给消费者和商家的即时沟通工具,通过该工具,消费者可以联系商家,进行商品或服务咨询。

抖音商家应当配备专业的客服团队(或人员)使用飞鸽处理来自消费者的问题,包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容。

商家对其飞鸽帐号中的所有活动负完全责任,应妥善保管其帐号、个人信息及相关密码。

2、因未经授权的人员使用而使商家遭受的任何损失,均由商家自行承担,如果平台为此先行承担了相关责任,平台有权自应结算的货款或保证金中扣除相应金额。

商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在飞鸽发布第三方信息,不得在沟通过程中使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。

3、商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得将飞鸽用于任何非法的或违背正常交易的目的,不得将飞鸽用于任何为平台消费者提供服务之外的目的。

为确保消费者体验,平台会对飞鸽服务指标进行考核,相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准,平台将对商家进行处理。

4、飞鸽考核发起时间在8:00:00-23:00:00之间的人工会话,即需要满足如下两个条件:人工会话;

消费者发起人工会话的诉求在8:00:00-23:00:00之间,比如消费者在22:59:58时要求转人工,则该回话也在考核会话中。

会话以发起时间而非结束时间为准,商家需要服务完成后关闭会话,否则会影响数据指标计算。

飞鸽店铺违规扣分在哪查看记录

1.

进入淘宝首页,并且登录您的淘宝账户

2.

点击首页右上方的卖家中心

3.

在卖家中心的左下角找到宝贝管理 --体检中心 并点击查看

4.

查看您的店铺健康状态,请您将查看的内容通过截图给淘铺王客服即可

抖店飞鸽能发2维码收款码码

5.

查看飞鸽店铺违规扣分记录(近一年的记录即可) 以上流程可以让您直观的了解到您店铺的健康情况,请您务必配合淘铺王客服处理好,

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com

免责声明:我们致力于保护作者版权,注重分享,当前被刊用文章因无法核实真实出处,未能及时与作者取得联系,或有版权异议的,请联系管理员,我们会立即处理! 部分文章是来自自研大数据AI进行生成,内容摘自(百度百科,百度知道,头条百科,中国民法典,刑法,牛津词典,新华词典,汉语词典,国家院校,科普平台)等数据,内容仅供学习参考,不准确地方联系删除处理!邮箱:344225443@qq.com)

图片声明:本站部分配图来自网络。本站只作为美观性配图使用,无任何非法侵犯第三方意图,一切解释权归图片著作权方,本站不承担任何责任。如有恶意碰瓷者,必当奉陪到底严惩不贷!

内容声明:本文中引用的各种信息及资料(包括但不限于文字、数据、图表及超链接等)均来源于该信息及资料的相关主体(包括但不限于公司、媒体、协会等机构)的官方网站或公开发表的信息。部分内容参考包括:(百度百科,百度知道,头条百科,中国民法典,刑法,牛津词典,新华词典,汉语词典,国家院校,科普平台)等数据,内容仅供参考使用,不准确地方联系删除处理!本站为非盈利性质站点,本着为中国教育事业出一份力,发布内容不收取任何费用也不接任何广告!)