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怎么投诉抖音商家不退款?

桃子1年前 (2023-12-11)阅读数 9#抖音技巧
文章标签卖家消费者

怎么投诉抖音商家不退款?

法律分析:短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有:1、可以找平台人工客服投诉相应卖家;2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

12345投诉平台。12315投诉流程

1.接待,12315消费者投诉,申诉和举报中心应当认真受理消费者以电话,书面,网络,来访等方式提出的投诉,申诉和举报,;

2.注册,对消费者的投诉,申诉,举报必须进行登记,详细记录被投诉人的姓名,单位名称,电话,邮政编码,违法事实以及相关线索和证据,投诉人的姓名,地址和上诉情况需要仔细记录,举报人不愿透露姓名和身份的,应当尊重举报人的意愿;

3.受理,这个应属于工商机关职权范围内的职责,对事实比较清晰,情节不严重的适合采用简易程序当场查处的案件,受理机关或者辖区工商行政管理局将及时处理。

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