美甲店经营技巧
美甲店经营技巧
随着生活水平不断的提高,很多人不仅仅对于衣着打扮的要求了,对于人的整体装扮也越来越高要求,其中美甲就是其中的一项,接下来由我为大家整理了美甲店经营技巧,希望对大家能有所帮助!
一、切莫守株待兔,应主动出击。
绝大部分美甲店在招揽顾客,开发客源方面缺乏主动性,灵活性。传统的经营方式是大门朝南开,坐等客进来。而今的市场竞争激烈,这种坐等客进来的方式已经不行了,美甲店经营者要想方设法引进客源才是正道。
二、别把美甲师当枪使。
美甲师是院内最宝贵的财富。由于美甲师长期在基层工作,地位不高,加上打工谋生的思想,心理脆弱,情绪的波动性较大。大多数美甲店经营者无视美甲师的这一状态,以老板自居,对美甲师冷眉冷眼,缺乏人性化的关爱与系统的管理,致使美甲店内的中坚力量处于弱化状态,人才流失严重。美甲师队伍的稳固是提升服务力与销售力的前提,别把美甲师当枪使,保护美甲师的`最根本利益,则可保证美甲店维持最佳的赢利状态。
三、赚钱不如省钱,美甲店应严把成本控制关
美甲店是小本经营,合理的赢利范围系数(毛利率)在30%以内。怎么样经营好美甲店?千万不要以为美甲店是一个暴利的发源地,可以大把地花钱。一般情况下,如果美甲店的进货成本占营业额的30%,则院内其他经营成本应维持在40%以内。美甲店这40%的成本支出主要体现在店面租金,设备折旧,装修折旧,员工工资,税金,水电费,公关费用,其它损耗等方面。因此,合理规划,控制成本是成功经营的关键。
;2、服务材料:即形成服务产品中的物质成分,例如化妆品、护肤品等。
3、外显的服务:指看得见的服务,例如美甲店干净整洁、器具的清洁卫生等。
4、隐含的服务:指顾客心理上的感受,例如重视程度、社会地位感的满足等。
美甲店加强质量管理,可以制定出标准的服务流程,让每一位顾客都能享受到优质的服务。其次,要建立起和顾客之间的沟通渠道。因为服务质量的高低,在一定程度上取决于顾客的主观认定。
六、重视宣传美甲店
1、进行形象化的宣传
即把美甲服务与某种有形物体联系起来进行宣传。比如要求服务人员有鲜明的制服,穿着整齐;设计代表美甲店的吉祥物或标志等。
2、注意对服务的提供者进行宣传(比如对某个美甲技师的技能和信誉进行宣传等。)
3、重视宣传美甲店自身的形象。
4、是无形的服务有形化。(比如给每个服务项目设计一个象征性的标志,以增强消费者的偏好等。)
七、经营者摆正自身位置
把握好美甲店的发展方向是经营者的主要任务,而不是简单地对员工培训、在一线为顾客服务。当然,经营者本身在技术方面要出众,但她不应该仅仅是一个美甲师,而应该是掌握美甲店全局的人。
美甲,不是简单的手足清洁和护理,也是一种艺术。
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