热点新闻的舆情如何搜索和查找？

热点新闻舆情事件的重要性

1.由于互联网的舆论高度自由化，舆情的发生变得愈发频繁，因此企业为排查潜在舆情风险，就需要对过往的一些舆情案例进行归纳总结，尤其是竞争对手或行业已经发生的舆情事件，以总结经验教训，更好地做好网络舆情管理工作。

2.站在各级党政机关、事业单位角度来看，社会舆情事件升温发酵快，且影响深远，带来的损失难以预测，每每发生一些重大事件时，为了有效回应舆论关切问题，就必须充分了解和分析具体舆情事件，或从历史的舆情案例中获得启发。

热点新闻舆情事件查找搜索办法

1.关键词式精准查找

根据不同用户的信息关注差异，在舆情案件监测上小编建议可以通过筛选一些相关的关键词，如行业、产品名、领域、人名、事件名、地域、公司名等标签自由组合、灵活设置，然后放入到类似识微商情这样的互联网舆情监测系统中，系统便可自动收集全网范围内与关键词相关的重大社会事件、突发新闻、负面报道等。

2.指定对象有目的性查找

互联网舆情监测系统，通常都具备全媒体覆盖监测能力，换言之也就支持定向监测，能够满足用户对某个指定平台上所发生的舆情事件进行查找，如今日头条、微信、抖音、小红书等等，事件详情一目了然（如传播路径、传播地域、声量大小、情感倾向、演变趋势等等）。

3.智能性全网范围内查找

除此之外，用户也可通过监测主题设置，将单位名称、公司名称设置成监测主题，通过互联网舆情监测系统的智能性全网收集功能，可对各大权威媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、微信公众号、数字报、行业垂直站点和新闻客户端上出现的与主题相关的重大、突发事件进行自动识别预警，并同步生成事件分析统计图表、报告，方便用户对舆情案件的整理及分享。

一、舆情如何监测？

1、全网舆情实时监测：

借助舆情监测系统的实时监测功能，企业可以对全网舆情进行7*24小时监测，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、抖音、快手等多个平台。当发现与企业相关舆情时，系统会在第一时间采集，并及时地推送给企业，快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么。

2、重点舆情自动识别：

借助舆情监测系统的重点舆情自动识别功能，可自动过滤重复舆情信息，并通过语义自动识别出负面、敏感等信息，企业可选择微信、短信、邮件或者手机客户端的方式来接收舆情信息，以便可及时对这些信息进行引导和处理。

3、舆论舆情动态及时分析：

借助舆情监测系统的舆情动态及时分析功能，可对各平台上企业舆情信息的传播媒体、传播地域、传播趋势、传播情感、传播来源等进行及时跟踪分析，并同步生成分析图表和简报，为舆情应急处置提供决策参考。

二、舆情如何处理？

1、做好舆情预警监测，健全应急管理机制：

网络舆情危机的爆发具有突发性，健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。因此应对负面舆情，要健全应急管理机制，做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通等机制。

2、发挥媒介宣传作用，做到信息公开透明：

突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权，同时还可以杜绝谣言传播维护企业公信。在“人人麦克风”的多元开放性网络舆情环境中，疏导舆情危机，要善于利用微博、公众号等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。在这个过程中，要注意舆情动态收集分析和梳理，提炼舆论关切点，从而在信息公开过程中有针对性解答公众舆论质疑。

3、谨慎处置公众监督，积极应对负面舆情：

突发事件在演变过程中，因社会性，会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。此时，如何面对这些质疑批评并作出合理的引导对于化解舆情危机至关重要。这就要求，工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时作出回应，言语要警惕官腔官调，应充分考虑公众诉求来处置问题。与媒体和大众交流时应降低姿态，保证平等沟通。对于部门失责行为要敢于认错，避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。

4、勇于直面舆论争议，寻求舆论良性互动：

在舆情应对过程中，相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布，对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论，当事部门要以普通网民的身份，到舆论场域中和群众展开“正面辩论”，通过真切地交流互动以正视听。在网络引导过程中，要善于用公众易接受的形式解读法律条文和政策方针，需要与公众保持良性的舆论互动，在真诚沟通中赢得公众的理解和支持。

5、提升危机防范意识，真切关怀民众权益：

当下，网络舆论监督、网络问政走热促进了社会管理的更加规范化，但无形中也给企业带来了压力。因此，应对舆论监督，企业不能仅靠事后被动应对，而应提升自身的舆情危机防范意识，从现实根源入手，加强自身管理和监督，这样企业公信力自然会得到提升，舆情环境也会风平浪静。

原文章摘自：识微商情

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