抖音退货退款被商家拒绝怎么办
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助。除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉。
抖音退货退款被商家拒绝找官方客服介入,只要不是买家的责任基本上都能处理好的,但是如果是买家的问题平台也不会支持退货退款的,所以大家购物前一定要考虑清楚要不要买。
抖音退货的注意事项。
若物流已签收,商家可在收到退货后的48小时内点击退款,超时未处理由系统默认退款。若物流未签收,商家可在消费者上传运单号后5天后,使用延长收货功能(仅可延长一次),支持延长7天,请在延长后的时间内完成售后处理,否则系统将自动退款。
若商家收到退货后发现不符合退款要求,可点击拒绝。注意:此时售后节点流转到消费者,消费者可选择48小时内进行平台客服仲裁,或在“售后有效期”内再次发起申请。
法律分析:短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有:1、可以找平台人工客服投诉相应卖家;2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
如果商家在退货期内拒绝退货,您可以拨打12315举报热线直接向商家投诉。 举报前,保留所有文件、聊天记录、消费记录等资料作为证据。 如果您的产品是7天无理由退换货,且产品在降级期内,您可以在线与店家取得联系。 快速上线、高效变现、内置商城、加速购买决策、发红包、组团、秒杀等功能引爆直播氛围,看小节目下单,流量积累不外流,打造专属私域 流量池
在抖音上买东西,退货后对方一直不退款处理是先申请官方客服介入。
首先申请官方客服介入处理。先保留相关的聊天记录和证据,然后在申请人工客服,并提交相关的资料等待客服介入。其次还可以直接向消费协投诉,因为损害消费者权益的时间都可以得到消费协的帮助和处理。
法律条款:
《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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