抖音小店结算时间自己可以改吗

抖音小店结算时间自己可以改。1.首先打开抖音,进入抖店主界面,点击下方的首页。2.其次在这里再点击店铺管理。3.然后跳转页面后,点击支付方式。4.最后在这里就可以设置相关的支付时间。

斗店最后一笔订单未完结怎么办啊

现在大家在抖音除了会刷小视频之外，还会自己开店，因为现在的抖音平台流量非常多，自从开通了电商功能之后也有很多商家愿意在这里入驻，那么抖音小店客服怎么设置?

一、抖音小店客服怎么设置?

一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。

抖音客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展示的欢迎语，由系统自动发送，提升商家响应效率和消费者感知。

二、有哪些技巧?

1、当顾客犹豫不决时

处理顾客选择困难的方法

客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况，这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣，不过并不想全部买下，这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求，帮助顾客做选择。这时我们一定要把握住主动权，让顾客随着我们的思路走，这样就成功了一大半。顾客还会觉得我们非常专业，非常信任我们。

2、当顾客讨价还价时

讨价还价是日常消费中存在的一种普遍现象。顾客会想要还价就说明他对这个产品非常中意，只是希望在便宜点儿。如果回答不好很容易造成顾客的流失。我们先来看一下为什么顾客会想要讨价还价：怕自己买贵了;爱占小便宜，这类顾客并不是买不起，只是有占便宜的习惯。

找到了问题所在，我们再来看一下解决方法：

告诉顾客店铺的商品价格都是有统一标准的，我们谢绝还价的，希望顾客可以理解。客服可以这样跟顾客说：您好，非常抱歉，我们产品的价格对所有消费者都是统一的，不议价，希望您可以理解。

面对顾客议价的情况

针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导顾客，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，顾客一定会接受的。

3、当顾客对产品的真伪产生疑问时

顾客会产生这样的疑问主要是因为顾客看不到商品，所以会有这方面的担心，客服要理解顾客，出具相关证明取得顾客的信任，比如正规渠道进货的证明等。如果因为某些原因没有相关硬件的证明，我们可以拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析;或者产品的历史销售记录给客户看;也可以承诺顾客假1罚10、有质量问题包退换。

4、如何连带销售

连带销售是客服提升自己业绩的一种特别有效的方法，一是因为我们已经取得了顾客的信任，在销售会容易一些;二是因为买一件商品的同时顾客很可能会需要其他商品来搭配，比如我们买了一双鞋子，就会考虑到搭配的袜子和裤子、上衣等。

抖音小店客服设置方法就给大家介绍到这里了，除了机器人客服之外，大家还可以学一些人工客服的技巧，人工客服在店铺中还是起到了非常重要的作用。一些消费者是不愿意和机器人客服沟通的。

1、点击店铺-退店，选择申请关店。

2、填写退店联系人信息。

3.售后处理

1)信息填写完毕后，点击处理完毕，下一步，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

4.结算核对

点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，根据商家实际情况，会出现以下4种情况：

1)贷款已经结清;

2)货款未结清，已签合同，联系客服;

3)佣金未结清，需补缴佣金;

4)货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

5.材料提交

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

提交后等待平台审核结果。

6、保证金退还申请

一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击申请退还保证金，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。

用过提交申请后小店将在10-18个工作日完成审核和打款。

各位抖音小店的商家们，只要您申请关店成功，那么抖音小店的保证金就可以申请退回来，这个操作流程并不难，如果在开店的过程当中有一些违规行为的话，那么审核的过程会久一点。

我们都知道抖音小店退保证金有很多要求，比如订单未完结，售后时间不到，所有订单要满90天才可以申请退保证金，要等待好几个月，才能完成关店退保，耽误时间。还有的不能开票，被清退，无法关店，保证金取不出来，这就让很多头条不已。

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