抖音申请退款原因怎么写
根据不同的货物状态,退款原因的选择也不一样的,一般是选多拍/拍错/不想要或者不喜欢、效果差这些原因,下面来说说未发货、已发货未收到货和已收到货退货退款三种情况的退款原因选择:
抖音版本22.3.0
因为进入订单页面刚开始的步骤都是一样的,所以我这里先说下如何找到这个订单的步骤:
1、打开抖音,点击我,这里有个抖音商城,点击;
2、新页面上方有个我的订单,点击进入,订单都在这里面了。
一、未发货退款
1、在待收货这里找出订单,可以看到这里没有申请退款的入口,我们点击这个订单的中间位置;
2、进入里面可以看到有个申请退款的入口,点击;
3、点击退款原因;
4、选择多拍/拍错/不想要,不管你心里是不是因为这个原因要退款的,都可以选,商品不同系统给出的退款原因也是不一样的,但多拍/拍错/不想要这个原因都是有的,或者选择协商一致退款、其他。
选好之后提交等卖家审核通过就可以了。
二、已发货未收到货退款
1、在待收货这里找出订单,同样是点击订单的中间位置进入详情;
2、点击申请售后;
3、选择仅退款;
4、货物状态选择未收到货,退款原因选择多拍/拍错/不想要、与商家协商一致退款/7天无理由退款都是可以的,如果是下面那几种原因导致你不想要包裹想退款的,可以根据自己的实际原因填写;
5、选好之后点击提交就可以了。
三、已收到货退货退款
跟第二种情况申请入口是一样的,步骤相同我这里就不重复说了,按照上面三个步骤来到申请售后的页面:
1、这里选择退货退款;
2、退款原因一般是选择7天无理由,如果是因为商品有质量问题要退的,可以选择质量问题;寄件方式这里可以选择快递上门或者自行寄回,点击提交即可。
以上说的退款原因可以作个参考,如果你实在不知道选哪个好,也可以联系店铺客服问下对方,对方会跟你说写哪个的。
抖音不可以延长退货,只能延长收货时间。
以下2种情况可以延长确认收货时间哦:
_1. 系统延迟:非全球购订单发货后的第7天订单仍未签收,且消费者未操作确认收货的,系统将自动延迟到订单发货后的第12天进行确认收货(其中邮政系快递,如邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递、EMS延迟到发货后的第13天进行确认收货);全球购订单发货的15天仍未签收,且消费者未操作确认收货的,系统自动延长3天;
2. 手动延迟:非全球购订单确认收货前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后的第12天(其中邮政系快递,如邮政快递包裹、邮政国内、邮政标准快递、EMS延迟到发货后的第13天进行确认收货)。全球购订单确认收货前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后的第18天。
鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com
图片声明:本站部分配图来自网络。本站只作为美观性配图使用,无任何非法侵犯第三方意图,一切解释权归图片著作权方,本站不承担任何责任。如有恶意碰瓷者,必当奉陪到底严惩不贷!