抖音商城如何投诉商家
抖音商城投诉商家的步骤如下:
1、打开抖音并进入商城,在下单记录中找到相关订单。
2、点击订单详情,查看订单状态和订单进展。
3、如果有争议,可以在订单详情页面的申诉与退款处提交申诉。
4、描述自己的投诉原因,并提供支持自己投诉的证据,例如订单信息和相关交流记录等。
5、提交申诉后,等待商家或平台处理申诉,商家会在12小时内回复投诉,如商家未回复,可以向平台投诉。
6、在平台官方客服投诉页面,提供订单号和身份证号作为验证信息,详细描述问题,并上传相关证据,即可提交投诉。
店铺-退店,之后选择申请关店。
2.申请关店后,系统就会提示填写退店的联系人信息,填写完毕后点击“下一步”。后续是可以点击修改退店联系人信息,重新修改的。
3.售后处理,这也是关闭店铺的前提
1)信息填写完毕后,要点击处理完毕下一步,进入到“售后处理”流程,系统就会进行相关的提示。商家在仔细阅读提示后,再进行相关操作。
2)当有订单状态未完结时,弹窗就会提示“您有x笔订单尚未处理完毕,请先将售后订单处理完毕,且最晚一笔订单完成之后3个月才快可以进行下一步”。
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